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Luana Andrade

Luana Andrade

Auxiliar de escritório

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location of Luana AndradeSão Paulo, São Paulo, Brazil

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  • Timeline

  • About me

    Supervisora de Experiência do Cliente | Relacionamento | Inovação | Reclame Aqui | Logística | Canais Reputacionais | Gestão de Pessoas.

  • Education

    • E.E José Maria Whitaker

      2006 - 2009
      2 Grau HIGH SCHOOL/SECONDARY DIPLOMAS AND CERTIFICATES

      Conclui o Ensino Médio.

    • Universidade Paulista

      2014 - 2018
      Business Administration and Management, General

  • Experience

    • Tur Nove Viagens e Turismo

      Jul 2009 - Sept 2010
      Auxiliar de escritório

    • Cushman & Wakefield

      Oct 2010 - Jun 2012
      Auxiliar de Operação

    • Unibel Aparelhos Auditivos

      Nov 2012 - Apr 2013
      Auxiliar de Vendas

    • Grupo Perímetro

      Jan 2015 - May 2015
      Auxiliar de compras / Secretaria

    • BOZZA

      Aug 2015 - Jan 2016
      Estagiário

    • Agtech Soluções em TI

      Jan 2016 - Oct 2017
      Auxiliar de Compras

    • Grupo MOVE3

      Jan 2018 - Jan 2024
      Analista de CX II

    • Usiquímica do Brasil

      Feb 2024 - Mar 2024
      Analista de atendimento ao cliente

    • Surfco.

      May 2024 - now
      Supervisora de atendimento ao cliente

  • Licenses & Certifications

    • Formação Profissional Reclame AQUI: Excelência em Experiência do Cliente

      Reclame AQUI
      May 2024
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    • Moderação de Conteúdo Reclame AQUI

      Reclame AQUI
      May 2024
      View certificate certificate

    • Formando Campeões: Liderança F.C.

      Escola Conquer
      Nov 2022
      View certificate certificate

    • Hugme Reclame AQUI - Perfil Gerencial

      Reclame AQUI
      May 2024
      View certificate certificate

    • Introdução ao Customer Experience

      CS Academy
      Feb 2022

    • Pílulas de Performance - Extraindo o Melhor das Equipes.

      Hi Academy
      Feb 2022

    • Customer Analytics Day.

      CS Academy
      Jun 2021

    • Webinar Experiência do Cliente

      Freshworks
      Jun 2021

    • NPS: Mapeando a satisfação do seu Consumidor .

      Hi Academy
      Aug 2021

    • Consumidor Digital - Evolução do Comportamento

      Hi Academy
      Jul 2021

    • Dominando a Essência da Jornada do Consumidor.

      Hi Academy
      Jun 2021

    • Produtividade e Gestão do Tempo

      Escola Conquer
      Jan 2022
      View certificate certificate

    • Lidando com a Ira dos Clientes.

      Hi Academy
      May 2021

    • Customer Service: Competências Básicas.

      Hi Academy
      Apr 2021

  • Volunteer Experience

    • Fundador

      Issued by Projeto PIA on Jan 2013
      Projeto PIAAssociated with Luana Andrade