ALBERTO ZUCCHETTA

Experience

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  AVIT Lufthansa City Center

  Jan 1982 - Jan 2000

  Corporate Sales Manager

  Ho iniziato come Tour Leader e addetto alla vendita di servizi turistici, per poi specializzarmi nella gestione dei viaggi d’affari in ruoli prima operativi, poi organizzativi e commerciali (Corporate Sales Manager). Referente per AVIT in Lufthansa City Center.Membro del Board di GEBTA Italia

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  Silverado Newtwok

  Jan 2000 - Jan 2002

  Business Travel Manager

  Direttore dell'Area Corporate del Gruppo: pianificazione economica e organizzativa, coordinamento commerciale del Network, composto da 100 agenzie di viaggio

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  Alpitour World

  Jan 2002 - Jan 2012

  Corporate Travel Manager in Welcome Travel Group S.p.A.

  Entrato in Azienda come Account & Sales Manager, nel 2004 ho assunto la direzione organizzativa e commerciale dell’Area Corporate di proprietà, composta da 45 agenzie e da 3 unità operative specializzate, e dell’attività di Customer Service dedicata alle Agenzie del Network.Area commerciale e di coordinamento interaziendale • Coordinamento dell’attività commerciale• Sviluppo di nuovi modelli di business per la rete agenziale• Collaborazione con le società del Gruppo Alpitour (Tour Operator, Eventi, Hotel, Incoming)• Accordi e iniziative congiunte con i partners (Vettori, Hotel, Autonoleggi, Aeroporti, GDS)Area di pianificazione economica:• Sales Analysis, P&L, Budget commerciale e operativo delle attività.Area organizzativa• Direzione delle unità operative dedicate• Gestione e formazione delle risorse umane • Pianificazione dei flussi operativi• Attivazione di nuovi servizi on line per le aziende e per le agenzie del Network• Training delle agenzie affiliatePartnership • Dal 2006 membro del Board per lo sviluppo della partnership con Carlson Wagonlit Travel. • Come referente in Radius Travel ho svolto il ruolo di Key Account di clienti globali. Show less

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  Venetwork S.p.A.

  Jan 2013 - Dec 2013

  Attività di consulenza

  Holding di partecipazione formata da un gruppo di imprenditori del Veneto, costituitasi con l’obiettivo di investire sul territorio valorizzando le iniziative imprenditoriali venete più innovative.Consulenza per un progetto di ricerca e di sviluppo turistico nel Veneto.

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  Formatore e Consulente - Libero professionista

  Jan 2014 - now

  Tourism Market Specialist

  Collaboro con diversi Comuni del Veneto per lo sviluppo di piani turistici e come Manager dei Distretti del Commercio.Sono docente dell’ITS Academy per il Turismo di Jesolo, Asiago e Bardolino e dell’Istituto Superiore di Scienze Religiose di Vicenza.Svolgo attività di formazione e consulenza per importanti enti, fondazioni, associazioni di categoria e business schools.Il marketing e le metodologie per innovare i servizi o progettare la customer experience ( es. il "canvas model", il "service e value proposition design"), sono gli argomenti che oggi riscuotono un grande interesse tra le diverse tipologie di operatori economici (ricettività e servizi turistici, negozi, pubblici esercizi, imprese commerciali, imprese agricole,....).La consulenza prevede inoltre l’affiancamento per la creazione e lo sviluppo di Club di Prodotto e Reti di imprese, soprattutto nelle fasi di analisi, confronto e aggregazione tra i potenziali retisti. Show less