José Francisco Pérez Cedeño

Experience

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  Productive Business Solutions

  Oct 2014 - Oct 2015

  Operador de proyecto
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  Ricoh Panama, S.A.

  May 2016 - Nov 2016

  Digitalizador
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  Banco General

  Jun 2017 - Mar 2023

  Asistente de Medios de Pagos y Soporte Centralizado

  - Atender casos de fraudes (min. 250.00- máx 100k).- Realizar incidentes de riesgos.- Procesar reversiones de dinero.- Cuentas de aperturas de planilla.- Revisiones de aperturas de cuentas por banca en linea para minimizar los riesgos de fraudes.

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  BAC Credomatic

  Mar 2023 - Jul 2023

  Ejecutivo de Cash Management

  -Responsable de la implementación a todas las empresas que acepte alguna producto Cash Management (Planilla, Proveedores, WT) entre otros, brindando un soporte, atención y guía para que la migración de ese cliente a las áreas de negocio del Banco con relación a la atención de clientes Jurídicos y puestos claves de los mismos.- Capacitación a clientes sobre el uso de la banca en linea. (Pagos de Planilla, Proveedores, Transferencias Internacionales).- Guiar a los master de la cuenta empresarial como otorgar los permisos a sus usuarios operadores.- Brindar charlas de beneficios a colaboradores. Show less

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  MetroBank, SA

  Jul 2023 - now

  Analista de Operaciones de Tarjetas y Medios de Pagos Adquirencia

  Emisión de tarjetas de crédito VISA y Mastercard:Confección, mantenimientos, renovación, cobros recurrentes, cuadre de carteras, compra de saldos, pignoración/despignoración, aumentos/disminución de límites, redención de puntos, cargos administrativos, reversiones, estados de cuentas, distribución en sucursales.Lotes Contables:Pagos a proveedores y procesadores, entre otros.Balance diario Incoming, elaboración y envió de reportes del archivo Ban 06 y AT03 contra el auxiliar de cartera para el departamento de finanzas. Conciliaciones de cuentas bancarias y elaboración de reporte de integraciones de cuentas contablesOtros:Actualización de guías de los procesos que están bajo mi responsabilidad. Show less