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Gabriela Amorim

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Intern

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location of Gabriela AmorimSão Paulo, São Paulo, Brazil

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  • Timeline

  • About me

    Mid Customer Success Manager

  • Education

    • Centro Universitário Belas Artes de São Paulo

      2018 - 2021
      Bachelor's degree Advertising

      Activities and Societies: Engajamento no grêmio acadêmico da universidade durante dois anos realizando atividades extracurriculares como presença nos jogos, gestão das redes sociais, criação e planejamento de conteúdos, organização e divulgação de eventos festivos e de trabalhos voluntários, etc.

    • EBAC - Escola Britânica de Artes Criativas e Tecnologia

      2023 - 2023
      Curso Livre Marketing Digital

  • Experience

    • Dentz Franchising e Clínicas Odontológicas

      Dec 2019 - Apr 2020
      Intern

      Atendimento ao cliente e recepção.Gestão das redes sociais e prospecção de clientes.Acompanhamento das negociações com os pacientes.

    • Dentz Franchising e Clínicas Odontológicas

      Dec 2020 - Aug 2021
      Customer Service Specialist

      Coordenação da aplicação de um novo software de CRM.Gestão das redes sociais, desenvolvimento de campanhas e estudo e prospecção de leads, além de negociação com possíveis influenciadores.Planejamento e acompanhamento de campanhas.Negociações com os pacientes, desenvolvendo habilidades e novas estratégias de vendas pessoalmente e inside sales.

    • HIGHSTIL

      Nov 2021 - Aug 2022

      • Analista de marketing

        Jan 2022 - Aug 2022

      • Estagiária de Mídias Sociais

        Nov 2021 - Dec 2021

    • Pinterest

      Aug 2022 - Apr 2024
      Agency Account Manager

      Gestão de contas comerciais, relacionamento de clientes, identificar oportunidades de upsell e cross-sell. Envolvimento com o cliente após a contratação para garantir uma transição suave e satisfação. Certificação de que as contas sejam suportadas e atendidas.Gerenciamento de oportunidades de renovação ou expansão nas contas atribuídas.Realização de revisões de problemas, oportunidades, previsões e negócios.Manutenção de registros de oportunidades e leads, incluindo as próximas ações e acompanhar as expectativas. Análise do pipeline de vendas e desempenho. Produção de relatórios de desempenho e previsão. Envolvimento na descoberta, no escopo e na precificação. Show less

    • Accenture Brasil

      Aug 2022 - Apr 2024
      Inside Sales Account Representative

    • ExitLag

      Jan 2025 - now
      Mid Customer Success Manager

  • Licenses & Certifications

    • Fundamentals of Search Marketing

      Google

    • Advertising Essencials do Pinterest

      Pinterest
      Jul 2023