Lucia Muerza

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  • Timeline

  • About me

    Executive assistant Marketing&Operations / Small&Medium Corporate/ Human Resources

  • Education

    • HEG - Genève

      2018 - 2018
      International Business
    • Universidad Camilo José Cela

      2019 - 2020
      Máster Máster en Dirección de Protocolo, Organización, Producción y Diseño de Eventos.
    • Northwestern University - Kellogg School of Management

      2021 - 2021
      Insights & Analytics course
    • EAE Business School

      2022 - 2024
      Máster Executive Dirección Hotelera, Empresas de Restauración y Food & Beverage
    • Universidad de Navarra

      2015 - 2019
      ISSA Applied Management

      Grado universitario

  • Experience

    • Cuatrecasas

      Jan 2019 - Apr 2020

      Soporte al departamento de Corporate. Funciones principales:• Gestión de agendas, viajes a nivel nacional e internacional y eventos.• Elaboración y actualización de las bases de datos de proveedores y empleados (SAP / CRM)• Atención presencial de visitas.• Onboarding a las nuevas incorporaciones.• Comunicación con proveedores y clientes• Elaboración de presentaciones corporativas en Powerpoint, Word y Excel. Soporte al departamento de Litigación y Arbitraje. Funciones principales:• Gestión de agendas, viajes a nivel nacional e internacional y eventos.• Elaboración y actualización de las bases de datos de proveedores y empleados (SAP / CRM)• Atención presencial de visitas.• Comunicación con proveedores y clientes• Elaboración de presentaciones corporativas en Powerpoint, Word y Excel.

      • Management Assistant

        Apr 2019 - Apr 2020
      • Management Assistant

        Jan 2019 - Apr 2019
    • Microsoft

      Apr 2020 - Nov 2021
      Executive Assistant / Project Coordinator

      • Direct support to the Director of Marketing and Operations, Small and Medium Enterprises and Human Resources.• Support to the marketing and operations team • Event organization• Onboarding of new hires• Monthly marketing insights newsletters • Project management• Creation of POs (goods, services and vendors)• Calendar management. Control of subsidiary's agenda.• Process and create expense Report approvals for team members• Maintaining team aliases, distribution lists, creation of templates, advising policies for the organization Show less

    • My Online Fair

      Nov 2021 - Jul 2022
      Business Development

      • Planificación, diseño y control de las ferias virtuales• Búsqueda y retrospección de mercados• Comunicación con clientes• Promoción internacional• Gestión de proyectos

    • On Vinum

      Nov 2021 - Jul 2022
      Business Development

      • Búsqueda y retrospección de mercados• Comunicación con clientes• Promoción internacional• Control de la plataforma

    • URTATS

      Mar 2023 - Oct 2023

      • Liderar la decisión de las formaciones a realizar• Establecer las estrategias de contratación y supervisar los procesos• Conocer el entorno legal• Redactar acuerdos contractuales • Diseñar y ejecutar el modelo de gestión de la empresa• Liderar la organización de las diferentes áreas de trabajo• Organizar junto a dirección el plan de expansión de la empresa• Representar a la empresa ante clientes, proveedores, colaboradores, competidores y administración• Establecer los compromisos y objetivos a cumplir con cada cliente• Diseñar los protocolos de cada servicio• Establecer soluciones que mejoren la eficiencia del sistema

      • Responsable de Operaciones y RRHH

        Sept 2023 - Oct 2023
      • Responsable de Operaciones

        Mar 2023 - Sept 2023
    • Navarra ARENA I Nafarroa ARENA

      Oct 2023 - now
      Operaciones
  • Licenses & Certifications

    • Kellogg Insights & Analytics

      Northwestern University - Kellogg School of Management
      Apr 2021
    • Sustainability in Action

      Microsoft
      Aug 2021
    • Accessibility in Action

      Microsoft
      Nov 2020
      View certificate certificate
    • Fundamentos esenciales del marketing online (2015)

      LinkedIn
      Feb 2021
      View certificate certificate
  • Volunteer Experience

    • Au pair

      Issued by Au pair on Jul 2018
      Au pairAssociated with Lucia Muerza