Yann Le Rhun

Experience

• 

  IBM

  Jan 1995 - Jan 1997

  Technician

  Technician support pour IBM Global ServicesSpécialiste OS/2 / WindowsTechnician sur site on par téléphone. Remplaçant responsable technique de la hotline (durant 3 mois)direct report : #19

• 

  Fnac

  Jan 1997 - Jan 2000

  Responsable Technique support téléphonique Fnac

  Responsable technique en charge d'une équipe de 10 techniciens. Suivi de l'activité et de la qualité des technicien de mon équipe. . Gestion du forecast et des objectifs. Support au niveau du développement des compétences de mon équipe. Gestion du planning de présence

• 

  Dell Technologies

  Jan 2000 - Jan 2016

  Principales Responsabilités :. Référent sur les dossiers Services à haute complexité. Positionner la meileure solution pour le client en fonction des besoins et contraintes. Définir la solution globale et organiser les présentations sur tous les aspects des produits et services. Aider l'équipe de vente à évaluer les applications potentielles des produits et services de l'entreprise pour répondre aux besoins clients. Evaluer la portée des projets et coordonner l'équipe interne de spécialistes ainsi que les activités entre les divers services. Animer des présentations techniques sur les solutions et services technologiques avec les clients . Etre le coordinateur d'équipe sur les projets complexes.Ex : renouvellement IT de l'otan (Dell/Thales) Voir moins . Responsable du développement de l'offre VMware, Symantec auprès des populations commerciales et avant vente de Dell.. Référent Technique : formation, support des avants ventes sur la vente des produits Vmware, Symantec.. Réalisation et présentation de maquettes auprès des clients . Préparation et réalisation d'actions marketing et commerciales auprès des clients internes (campagne d'appels sortants, incentives, campagnes d'emailing...). Réalisation et suivi du businness plan. suivi du pipeline avec les gestionnaires de compte Vmware et symantec.Résultats : . Meilleur segment Dell sur les ventes VMware . Multiplication CA Symantec *7 durant cette période Voir moins Responsable de la vente des produits, solutions et services d'entreprise à des segments spécifiques. En fonction de l'équipe de vente externe, ce rôle travaille en étroite collaboration avec les managers et les commerciaux. 1. Développe des relations stratégiques avec les clients et travaille pour être un conseiller de confiance sur toutes les questions de solutions d'entreprise. 2. Développe et vend des solutions informatiques innovantes pour répondre aux besoins des clients. 3. Offre une expérience client exceptionnelle en conformité avec les normes Dell. 4. Planifier avec les responsables de compte pour identifier de nouvelles opportunités d'entreprise 5. Intégrer et coordonner tous les éléments du portefeuille de solutions Dell, y compris la demande, la livraison et les partenaires 6. Communique la vision et la capacité de Dell Solution aux clients Voir moins Responsable de la vente des produits et services de l'entreprise aux entreprises de 50 à 500 employés. - Gestion de la vente et prise de commandes généralement générées par la gestion de compte relationnel. - Tâches et responsabilités principales : • Vendre les produits et services Dell en: • effectuant des appels clients sortants, • en plaçant des appels prospects sortants et • en répondant aux appels entrants des clients. • Établir des relations avec la «cellule décisionnelle»: ○ responsable des achats, ○ responsable informatique, ○ directeur financier, ○ directeur général ○ autres influenceurs. - Prévisualiser les objectifs du compte en analysant divers rapports de ventes tels que les quotas par rapport aux performances réelles, les pertes de ventes et de crédit-bail. Atteindre les objectifs trimestriels grâce à la gestion, la direction et le soutien de l'équipe de vente interne. Produire des informations de gestion telles que des rapports et des métriques pour aider à évaluer notre position actuelle et projetée par rapport aux prévisions, au plan et aux cibles et à prendre les mesures appropriées si nécessaire.Résultats : Augmentation du CA du portefeuille de 3 à 5 M€ /an Voir moins Fournir un soutien technique de deuxième niveau sur les opérations de base ou la maintenance des ordinateurs, Serveur et / ou des périphériques à l'aide de procédures documentées et d'outils disponibles. · Guidez les efforts de dépannage du représentant du support technique L1 pour identifier les produits qui sont défectueux et directs lors de l'émission d'appels de service conformément aux directives. · Escalade des problèmes lorsqu'il est incapable de prendre la bonne décision. · Rester informé de la gamme de produits et des offres de services de Dell, des produits et technologies actuels de l'industrie. · Rester informé des consignes de procédure de Dell pour la délivrance de services et la gestion des escalades techniques. · Enregistrez et documentez suffisamment tous les contacts d'agent avec le groupe de spécialistes du support. · Identifier et fournir des commentaires sur les problèmes uniques ou récurrents des clients. Voir moins

  • Business Developer Manager Cloud France

    Jan 2016 - Jan 2016

  • Principal Consultant

    Jan 2015 - Jan 2016

  • Services Sales Executive

    Mar 2011 - Jan 2015

  • Software Sales Specialist France

    Jan 2008 - Jan 2011

  • Presales Technical Consultant (TSR)

    Jan 2006 - Jan 2008

  • Commercial Dell

    Jan 2002 - Jan 2006

  • Technician

    Jan 2000 - Jan 2002
• 

  QUADRIA

  Jan 2017 - Jan 2017

  Consultant Cloud

  En charge de la promotion et de l'offre Cloud de Quadria mes missions sont les suivantes : • Assurer la promotion des offres de solutions Cloudet de prestations de service associées.• Mise en place d'actions commerciales avec les clients et les fournisseurs,afin d'obtenir la meilleure couverture possible.• Prospection ,developpement et acquisition de comptes privés et publics sur la zone Sud-Est.• Visites clients ,participations à toute réunion commerciale ,journée de présentation et séminaire clients/fournisseurs sur le terrain.• Etablir et participer à l'établissement de devis , réponses aux consultations et appels d'offres.• Organiser et assurer le suivi des relations commerciales ,avec les clients et les fournisseurs.• Gestion de projets d'infrastructure physique et virtuelle , d'hébergement cloud. Voir moins

• 

  联想

  Jan 2018 - now

  In charge of Lenovo Infrastructure software development. Lenovo software, Partnership like Datacore, Cohesity,Hycu, Microsoft, Nutanix, Veeam, VMware... En charge du développement des ventes de solution Hci et cloud (Datacore, Microsoft, Nutanix, VMware)

  • Solutions Expert

    Jan 2018 - now

  • Software Developer

    Jan 2022 - now

  • Business Developper Manager

    Jan 2018 - Jan 2022