Gabriel Gomes

Experience

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  ID Logistics - Brasil

  Aug 2019 - Jan 2020

  Auxiliar de Logística

  Contagem precisa do inventário físico e elaboração de relatórios sobre divergências.Implementação de processos de controle de estoque para minimizar discrepâncias.Colaboração com a equipe de logística para otimizar armazenamento e movimentação de produtos.Análise de inventário para identificar tendências e sugerir melhorias nos processos de reabastecimento.Controle rigoroso da entrada e saída de mercadorias, assegurando eficiência e qualidade na cadeia logística.

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  TIVIT

  Feb 2020 - Jun 2021

  Analista de Suporte de TI Especialista

  Suporte técnico remoto e por telefone/chat, focado em gerenciamento de acessos e ajustes de perfil.Manutenção proativa das estações de trabalho, garantindo desempenho ideal da infraestrutura.Monitoramento contínuo dos sistemas para antecipar e prevenir falhas.Resolução eficiente de problemas, minimizando o tempo de inatividade e maximizando a produtividade.Implementação de melhorias contínuas nos processos de suporte técnico.Colaboração com equipes de desenvolvimento e engenharia para soluções permanentes.Treinamentos periódicos para usuários finais e criação de uma base de conhecimento abrangente.Participação em projetos de melhoria de infraestrutura de TI, contribuindo com insights técnicos.Desenvolvimento e manutenção de relatórios detalhados sobre a performance do suporte técnico. Show less

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  INTELLIGENZA

  Aug 2021 - Jul 2022

  Coordenação assertiva na resolução de problemas e aderência ao escopo proposto.Minimização do impacto nos negócios e garantia da continuidade das operações.Orientação, treinamento e apoio a uma equipe de profissionais de TI.Supervisão da implementação de mudanças nos sistemas e processos.Manutenção de um relacionamento positivo com os clientes, atendendo suas necessidades.Garantia de entregas pontuais e de alta qualidade, com documentação precisa.Busca contínua por melhorias nos processos e sistemas existentes.Condução eficaz de Reuniões de Status Report, com gestão proativa de riscos.Promover uma cultura de melhoria contínua, satisfação do cliente e retenção. Show less

  • Coordenador de Sustentação AMS

    May 2022 - Jul 2022

  • Ticket Manager

    Aug 2021 - May 2022
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  Finnet

  Aug 2022 - Jul 2023

  Gerente de Projetos - PMO

  Liderança assertiva de projetos, assegurando aderência ao escopo e excelência na execução.Implementação e controle rigoroso da documentação (propostas, qualidade, escopo, cronogramas e satisfação do cliente).Compromisso com resultados, garantindo entregas pontuais e de alta qualidade.Condução eficaz de Reuniões de Status Report, fornecendo atualizações claras e gerenciando riscos proativamente.Aperfeiçoamento contínuo dos processos de gerenciamento, promovendo inovação e adaptabilidade.Desenvolvimento de equipes de alta performance, fomentando um ambiente colaborativo e motivador. Show less

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  Creative Design

  Apr 2024 - Jul 2024

  Analista de Suporte e Infraestrutura

  Suporte técnico de 1º e 2º nível para usuários finais (hardware, software e rede).Registro, acompanhamento e resolução de incidentes de TI dentro dos prazos acordados.Instalação, configuração e manutenção de hardware (computadores, impressoras, servidores e dispositivos de rede).Administração de sistemas operacionais (instalação, configuração, atualização e manutenção).Monitoramento e resolução proativa de problemas de rede e servidores.Implementação e manutenção de políticas de segurança de TI (firewalls, antivírus, atualizações de segurança e políticas de acesso).Configuração e gerenciamento de sistemas de backup, garantindo a integridade e recuperação de dados.Manutenção de registros precisos de ativos de TI (inventário de hardware e software).Criação e manutenção de documentação técnica, SOPs e materiais de treinamento.Colaboração com outros departamentos de TI para entrega eficaz de serviços de suporte e infraestrutura.Contribuição para projetos de TI, fornecendo suporte técnico e especializado. Show less

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  HCMX SAP - Experts

  Aug 2024 - now

  Gerente de Projetos - SAP