Carlos De Sousa

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Servicio de atención al cliente

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location of Carlos De SousaBogota, D.C., Capital District, Colombia

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  • Timeline

  • About me

    .

  • Education

    • Universidad del Zulia

      2009 - 2016
      Licenciatura en Publicidad y Relaciones Publicas Public Relations, Advertising, and Applied Communication
    • Universidad del Zulia

      2009 - 2016
      Licenciado en Publicidad y Relaciones Publicas Relaciones públicas, publicidad y comunicación aplicada

      A lo largo del periodo estudiantil tuve la oportunidad de realizar diversa actividades como, la organización de una conferencia con temática turística llamada, San Miguel de Boconó, en donde se expuso el atractivo turístico de la misma y se dio a conocer su valor histórico y lugares de interés.Otro de los proyectos fue la producción de un comercial para la marca de esmaltes para uñas LAY-PRO donde filmé, edite y bajo mi dirección fue presentada la propuesta como requisito de la materia… Show more A lo largo del periodo estudiantil tuve la oportunidad de realizar diversa actividades como, la organización de una conferencia con temática turística llamada, San Miguel de Boconó, en donde se expuso el atractivo turístico de la misma y se dio a conocer su valor histórico y lugares de interés.Otro de los proyectos fue la producción de un comercial para la marca de esmaltes para uñas LAY-PRO donde filmé, edite y bajo mi dirección fue presentada la propuesta como requisito de la materia Taller para medios audiovisuales.https://www.youtube.com/watch?v=sWTLQg8mCVEOtro gran proyecto fue la presentación de la campaña publicitaria contra la discriminación, de la cual estuve a cargo del concepto visual de la misma y la creación de los artes para los diferentes medios. Show less

  • Experience

    • Bön burger

      Nov 2014 - Jul 2015
      Servicio de atención al cliente

      Principalmente brindar la mejor atención a los comensales, atención en caja, toma de orden, facturación y cobro del pedido, servicio en mesas.

    • Condominio C.C. Galerías Mall

      Dec 2015 - Jul 2017
      Ejecutivo de Mercadeo

      Creación de contenido para RRSS (diseño de artes, manejo de redes, planificación de actividades), Organización, ejecución y promoción de eventos, negociación de puntos publicitarios dentro del Centro Comercial y brindar apoyo al departamento de cobranza y facturación cuando fuese necesario.

    • Ovejita CC Lago Mall

      Aug 2017 - Feb 2018
      Vendedor
    • Oceania Hotel Boutique

      Mar 2018 - Mar 2024
      Mesonero Bilingüe
    • Teleperformance

      Oct 2019 - Jun 2022
      Customer Service Representative

      responder llamadas de clientes americanos asociados a la campaña en áreas de la salud y seguros médicos, agendamiento de citas, consulta y educación de beneficios, procesamiento de pagos al plan médico, entre otros.

    • Optum

      Jun 2022 - Apr 2024
      Call Center Customer Service Representative
  • Licenses & Certifications

    • Ingles Avanzado

      Centro Venezolano Americano del Zulia. CEVAZ
  • Volunteer Experience

    • Protocolo

      Issued by COSEFORVEN on Aug 2008
      COSEFORVENAssociated with Carlos De Sousa