Experience

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  Sadiel desarrollo de sistemas, s.a.u. (ayesa)

  Jan 2012 - Jan 2014

  Programador crm - siebel

  Siebel - Proyecto Everest – CRM Endesa Gran Público-Construcción de software a partir de Diseños Funcionales y técnicos. - Elaboración de toda la documentación necesaria para pruebas y manuales de usuarios.- Resolución de incidencias como parte del equipo de correctivo.- Realización de pruebas integradas de diferentes procesos.

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  Ayesa

  Jan 2014 - Dec 2019

  Salesforce – Proyecto Atenea – CRM Endesa Grandes Cuentas, Empresas y Desarrollo de Negocio- 5 x Certificaciones (App Builder, Administrator, Sales Cloud, Marketing Cloud Email Specialist, Marketing Cloud Social Specialist)- Diseño, análisis y desarrollo de requisitos. - Sales Cloud, Service Cloud, App Cloud, Marketing Cloud,-Configuración del sistema, integración, Apex, validaciones, seguridad, administración de perfiles y funciones, informes…- Responsable de equipo de trabajo. Show less

  • Consultor de Salesforce en Ayesa

    Nov 2018 - Dec 2019

  • Consultor de Salesforce Ayesa

    Sept 2015 - Nov 2018

  • Analista CRM - Siebel

    Jan 2014 - Sept 2015
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  Grupo osborne

  Dec 2019 - Mar 2024

  Implantación y Mantenimiento de Salesforce – Service y Community para la gestión de Atención alCliente y departamento Logístico-Diseño Funcional, Diseño Técnico, Análisis y Desarrollo de Requisitos.-Service Cloud y Community Cloud-Configuración del sistema, integración, validaciones, seguridad, administración de perfiles y funciones, informes,Email-to-Case, asignación de Casos...-Responsable de requisitos y coordinación de consultores externos. Mantenimiento y Mejora de Salesforce – Marketing Cloud en proyectos para el área de“ECommerce y Marketing Digital”. -Diseño Funcional, Diseño Técnico, Análisis y Desarrollo deRequisitos. -Creación y automatización de Data Extensions.-Creación de Journeys para el envío masivo de correos.-Análisis de Datos-Responsable de requisitos y coordinación de consultores externos. -Configuración de Remitentes y Centro de Cancelación

  • Consultor

    Dec 2019 - Mar 2024

  • Consultor

    Dec 2019 - Mar 2024
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  G3 consulting

  May 2024 - now

  Salesforce project manager