Cristiana Costa

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  • Timeline

  • About me

    Assistente de Operações | Prevenção a Fraude | iFood

  • Education

    • UNINOVE

      2017 - 2020
      Graduação Business Administration and Management, General
    • UNINOVE

      2017 - 2018
      Graduação Tecnologia em Gestão Comercial
  • Experience

    • UNINOVE

      Oct 2012 - Feb 2020

      Principais Habilidades e Atividades Exercidas:• Atendimento a clientes (presencial, chat, e-mail e telefônico);• Atividades de secretariado;• Checagem e controle de documentos;• Confecção de documentos e diplomas;• Consultas em sites públicos e órgãos externos;• Controle de insumos e materiais;• Controle de cadastros;• Elaboração de planilhas e relatórios;• Gestão de pessoas (aprendiz);• Rotinas administrativas e operacionais;• Suporte acadêmico a alunos em rotinas diversas;• Suporte a gestores. Show less

      • Auxiliar de Secretaria - Pleno

        Jul 2013 - Feb 2020
      • Jovem aprendiz

        Oct 2012 - Jun 2013
    • Terserv Serviços

      Sept 2020 - Feb 2022
      IFood box - Tersev

      Principais Habilidades e Atividades Exercidas:• Qualificação de Leads para carteiras dos vendedores;• Cadastro de novos clientes através do Pipedrive;• Elaboração de planilhas e relatórios;• Solicitação de boletos para envio aos clientes;• Acompanhamento do andamento dos leads;• Acompanhamento dos pagamentos; • Suporte a gestão.

    • IFood

      Mar 2022 - now

      Principais Habilidades e Atividades Exercidas:• Execução de cadastro de Produtos e Fornecedores;• Execução de exposição dos produtos no APP;• Suporte a Coordenadores e Time Comercial com análise pontuais sobre categorias;• Ponto focal de lojas, solucionando problemas pontuais;• Suporte direto com áreas de interface como Marketing, Tech e Operações.

      • Assistente de Operações

        Nov 2023 - now
      • Assistente comercial

        Mar 2022 - Nov 2023
  • Licenses & Certifications

    • Excel Avançado

      Senac São Paulo