Catarina Lopes

Experience

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  Telechamada, SA

  Jan 1993 - Dec 1998

  Chefe de Turno

  Supervisão de call center; participação no processo de recrutamento de novos colaboradores e nas ações de formação inicial dos mesmos; avaliação dos colaboradores.

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  Vodafone, Portugal

  Jan 1999 - Oct 2001

  Assistente Comercial

  Prestação de informações, gestão de reclamações; realização de operações no sistema informático. Apoio a equipa de accounts da Unidade de Negócio Empresarial.

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  ISS, IP

  Nov 2001 - Jan 2018

  Técnica Superior

  - Departamento de Fiscalização (Fiscalização a Instituições Particulares de Solidariedade Social e outros equipamentos sociais);- Estabelecimento integrado "Recolhimentos da Capital" (coordenação técnica de equipamentos sociais, responsável por jovens com medida de promoção e proteção, responsável por formação interna, supervisão de estagiários, coordenação de equipas, representante na rede social da freguesia, apoio psicossocial);- Setor de Análise e Gestão do Conhecimento (elaboração de Guias Práticos, resposta a questões sobre prestações e contribuições, manutenção de conteúdos na Base do Conhecimento) Show less

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  Secretaria Geral da Economia

  Jan 2018 - now

  Técnica Superior

  Divisão de Gestão de Contratação e Património

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  Secretaria-Geral da Economia

  Feb 2018 - Mar 2023

  Técnica Superior / Conselho de Comunicação e Estratégia
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  Direção-Geral das Artes

  Apr 2023 - now

  Técnica Superior