Wesley Alves Damasco Rosa

Experience

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  Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro (MPRJ)

  Jan 2012 - Mar 2018

  Gerenciamento administrativo das tratativas institucionais conforme demanda, aliado ao contato direto com público em busca de solução e informação para seus anseios judiciais. Gerenciamento organizacional de pessoal de forma sazonal.Administração de demanda e necessidade de recursos administrativos para realização das atividades. Auxiliava na rotina administrativa interna da instituição, bem como realizava expedições ao Fórum e demais órgãos externos e externos a fim de cumprir com os prazos processuais.

  • Técnico administrativo

    Oct 2013 - Mar 2018

  • Estagiário de auxiliar administrativo

    Jan 2012 - Oct 2013
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  MEDNET - Medicina e Segurança do Trabalho

  Aug 2018 - now

  Gerente de Relacionamento e CRM das unidades MedNet - Centro e Barra da Tijuca.Gestão ocupacional centralizada e facilitada de modo online.Focado no relacionamento com o cliente visando otimizar a performance da empresa e trazendo resultados no prolongamento da relação. Impulsionador de novos negócios por meio de amostra de dados obtidos pelo comercial e apresentados a direção executiva.Analista de gestão, processos e dados visando otimizar o alcance da estrutura.Gerente de equipe com foco no desenvolvimento profissional multidisciplinar. Buscando sempre proporcionar a melhor experiência aos clientes através de uma equipe unida e ciente do papel a ser desenvolvido.Gestor de clientes de alta complexidade com relação exclusiva em setores decisórios, além do gerenciamento de clientes igualmente proporcionais e de outro grau de complexidade.Gestão multidisciplinar de equipes e gerenciamento cultural. Show less No avanço profissional passei a ter a responsabilidade de agregar maior resultado e conhecimentos dos produtos oferecidos pelo grupo auxiliando nas bases decisórias.Imersão e contato com clientes sensível e de grau de complexidade alto.Como resultado nesta fase profissional: tive alcance e maior sinergia com diversos clientes podendo trazer mais negócios a empresa.Elaboração de relatórios estatísticos para a direção através de dashboard diretos com base de dados de atendimentos feitos ao público, LTV esperado de clientes com apoio do setor comercial. Show less

  • Gerente de CRM

    Nov 2021 - now

  • Assistente Administrativo Pleno

    Feb 2020 - Nov 2021

  • Auxiliar administrativo

    Aug 2018 - Feb 2020