David Gomez Laurel

Experience

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  IT Solutions

  May 2011 - Nov 2013

  Técnico de soporte de TI

  - Instalación y configuración de los ordenadores centrales.- Instalación y configuración de aplicaciones en los servidores.- Altas y bajas de los usuarios.- Administración de las lista de los correos.- Copias de seguridad de los datos de usuarios y recuperación de los mismos (Backup)- Administración de sistemas.- Mantenimiento de aplicaciones, corrección de errores, adaptación de los programas a nuevas necesidades (nuevas normativas, cambios organizativos). Show less

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  Asesoría Tributaria

  Aug 2012 - May 2016

  Especialista en servicios de soporte

  - Dar soporte técnico ya sea virtual o personalizado, mediante herramienta Team Viewer.- Encargado de administrar y monitorear virtualmente los correos corporativos de la empresa.- Generar copias de seguridad de datos de usuarios y recuperación de los mismos (BACKUP).- Mantenimiento de aplicaciones, corrección de errores, adaptación de los programas a nuevas necesidades (nuevas normativas, cambios organizativos).- Elaboración de manuales y guías de funcionamiento.- Inventario y control de Hardware y Software. Show less

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  Tecpo Eirl

  Dec 2013 - May 2016

  Gerente asistente

  - Administración de la empresa.- Venta y asesoría a potenciales clientes del rubro – acrílicos.- Venta y atención al cliente, incluyendo visitas programadas.- Facturación y venta directa sea personal o Corporativo.

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  Grupo Ventura Peru SAC

  May 2016 - Aug 2016

  Soporte Marca HP

  - Encargado de proyectos y cotizaciones directas con el Estado (OSCE) y Convenio MARCO.- Venta y cotizaciones con las principales empresas privadas y del Estado.- Asesoría a los ejecutivos de ventas sobre los productos de la marca representada HP.- Visita a los principales clientes del Estado, dando a conocer los beneficios en de la marca HP.

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  A&A Copiadoras Perú SAC

  Sept 2016 - Sept 2017

  Técnico de sistemas

  - Encargado de configurar e instalación desde cero en las diferentes empresas de Lima.- Asesoría y soporte remoto a clientes en provincias.- Configuración en Redes con servidores, optimizando así el correcto funcionamiento del equipo instalado.

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  Jc World Computers SAC

  Dec 2017 - Jun 2022

  Technical Support Help Desk

  - Creación y permisos a usuarios de dominio en AD Wserver.- Permisos a Carpetas compartidas de Usuarios desde AD.- Soporte de aplicaciones de equipos de cómputo Windows y Mac (presencial y remoto)- Configuración, instalación y correcto funcionamiento de los Equipos de Cómputo de toda la Fábrica y anexos.- Instalación en Redes y verificación del correcto funcionamiento de los equipos usando herramientas y software requerido.- Diagnóstico y reparación de computadoras e impresoras. (Mantenimiento equipos Computo)- Configuración local de los equipos en Red con los Sistemas internos de la Empresa.- Soporte remoto con todos los equipos en Red. (Conectividad VNC, TEAM VIEWER).- Virtualización de Servidores y Host usando diferentes herramientas VMWare – VirtualBox Etc.- Manejo y configuración correos IMAP – POP OUTLOOK GOOGLE. - Manejo y configuración de carpetas compartidas y permisos en AS400 – Servidores IBM.- Backup de Equipos y Servidores usando herramientas R-Drive Image, Acronis ETC.- Inventario de equipos de Cómputo con listas actualizadas de Usuarios y Passwords.- Instalación de Access Point – Configuración.- Instalación Print Server – Impresoras Matriciales. Show less

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  TECNOLOGÍA TEXTIL

  Dec 2017 - Dec 2020

  Soporte Helpdesk

  - Permisos a Carpetas compartidas de Usuarios desde AD.- Soporte de aplicaciones de equipos de cómputo Windows y Mac (presencial y remoto)- Configuración, instalación y correcto funcionamiento de los Equipos de Cómputo de toda la Fábrica y anexos.- Instalación en Redes y verificación del correcto funcionamiento de los equipos usando herramientas y software requerido.- Diagnóstico y reparación de computadoras e impresoras. (Mantenimiento equipos Computo)- Configuración local de los equipos en Red con los Sistemas internos de la Empresa.- Soporte remoto con todos los equipos en Red. (Conectividad VNC, TEAM VIEWER).- Virtualización de Servidores y Host usando diferentes herramientas VMWare – VirtualBox Etc.- Manejo y configuración correos IMAP – POP OUTLOOK GOOGLE. - Manejo y configuración de carpetas compartidas y permisos en AS400 – Servidores IBM.- Backup de Equipos y Servidores usando herramientas R-Drive Image, Acronis ETC.- Inventario de equipos de Cómputo con listas actualizadas de Usuarios y Passwords.- Instalación de Access Point – Configuración.- Instalación Print Server – Impresoras Matriciales.- Trabajé implementando una nueva oficina del área de ventas para 12 usuarios, instalando cableado red Cat6, puntos de red de cada usuario, configuración de AP, y subir a usuarios a los sistemas requeridos.- Instalación de servidores de prueba, para proyecto de nuevo ERP de la Empresa. Show less

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  SERATRA S.R.L

  Jan 2021 - Jun 2022

  Técnico de soporte de TI

  Configuración, instalación y correcto funcionamiento de los Equipos de Cómputo- Instalación en Redes y verificación del correcto funcionamiento de los equipos usando herramientas y software requerido.- Diagnóstico y reparación de computadoras e impresoras. (Mantenimiento equipos Computo)- Configuración local de los equipos en Red con los Sistemas internos de la Empresa.- Soporte remoto con todos los equipos en Red. (Conectividad VNC, TEAM VIEWER).- Manejo y configuración correos IMAP – POP OUTLOOK GOOGLE. - Inventario de equipos de Cómputo con listas actualizadas de Usuarios y Passwords.- Instalación de Access Point – Configuración.- Instalación Print Server – Impresoras Matriciales. Show less

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  Algarrobos Organicos

  Jan 2021 - Jun 2023

  Especialista en Soporte Técnico

  - Creación y permisos a usuarios de dominio en AD Wserver.- Permisos a Carpetas compartidas de Usuarios desde AD.- Soporte de aplicaciones de equipos de cómputo Windows y Mac (presencial y remoto)- Instalación en Redes y verificación del correcto funcionamiento de los equipos usando herramientas y software requerido.- Diagnóstico y reparación de computadoras e impresoras. (Mantenimiento equipos Computo)- Configuración local de los equipos en Red con los Sistemas internos de la Empresa.- Soporte remoto con todos los equipos en Red. (Conectividad VNC, TEAM VIEWER).- Manejo y configuración correos IMAP – POP OUTLOOK GOOGLE. - Backup de Equipos y Servidores usando herramientas R-Drive Image, Acronis ETC.- Inventario de equipos de Cómputo con listas actualizadas de Usuarios y Passwords. Show less

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  Magnatech SAC

  Jun 2022 - Jun 2023

  Especialista en soporte técnico

  - Generar tickets de incidencias o solicitud de servicio de acuerdo a cada atención realizada porusuario. Herramienta IVANTI.- Gestión de grupos y usuarios a nivel de Active directory – cambio y desbloqueo contraseñas dered, vigencias de cuentas.- Gestión panel de control Gsuite, Zimbra. cambio y desbloqueo contraseñas (doble factor) detodos los usuarios de UM.- Coordinación para accesos sobre plataforma VPN y soporte de 1er nivel.- Diagnostico y soporte remoto (atención telefónica) para usuarios de todas las sedes y UM.Problemas de conectividad, accesos, programas o impresiones, Etc.- Gestión, cambio de contraseñas SAP.- Instalación, desinstalación y configuración de software especializado Geología: MinePlan, ArcGis.Coordinación de licencias disponibles.- Instalación y configuración anexos IP Avaya – coordinación con el área comunicaciones parahabilitar puertos de anexos telefónicos.- Revisión salas de reuniones – pruebas Zoom, configuración Avaya, uso de cámaras web,salidas de audio.- Verificar el correcto funcionamiento de los servidores de impresión de todas las sedes (UM).- Creación colas de impresión – Pull print desde HPAC (de acuerdo con procedimiento yverificando si el equipo está en contrata con HP)- Configuración y pruebas colas de impresión SAP.- Verificación y creación, ampliación cuotas de impresión desde (HP Web Jet Admin) parausuarios de todas las sedes – UM.- Liberación de colas de impresión desde servidores de UM.- Revisión stock suministros en el SCU (Sistema control de unidades) – Gestión de suministrospara impresoras.- Revisión y coordinación con Analistas stock suministros (tóner, tintas, kits, Etc.) de todas lasUM.- Verificar correcto funcionamiento de impresoras (monitoreo desde todos los servidoresimpresión).- Configuración y preparación de equipos de impresión antes de envío a UM (asignación /préstamo)- Revisión y diagnóstico de impresoras láser, tintas y matricial. Show less

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  HOCHSCHILD

  Jul 2023 - now

  Especialista en TI

  - Generar tickets de incidencias o solicitud de servicio de acuerdo a cada atención realizada porusuario. Herramienta IVANTI.- Gestión de grupos y usuarios a nivel de Active directory – cambio y desbloqueo contraseñas dered, vigencias de cuentas.- Gestión panel de control Gsuite, Zimbra. cambio y desbloqueo contraseñas (doble factor) detodos los usuarios de UM.- Coordinación para accesos sobre plataforma VPN y soporte de 1er nivel.- Diagnostico y soporte remoto (atención telefónica) para usuarios de todas las sedes y UM.Problemas de conectividad, accesos, programas o impresiones, Etc.- Gestión, cambio de contraseñas SAP.- Instalación, desinstalación y configuración de software especializado: MinePlan, ArcGis.Coordinación de licencias disponibles.- Instalación y configuración anexos IP Avaya – coordinación con el área comunicaciones parahabilitar puertos de anexos telefónicos.- Revisión salas de reuniones – pruebas Zoom, configuración Avaya, uso de cámaras web,salidas de audio.- Verificar el correcto funcionamiento de los servidores de impresión de todas las sedes (UM).- Creación colas de impresión – Pull print desde HPAC (de acuerdo con procedimiento yverificando si el equipo está en contrata con HP)- Configuración y pruebas colas de impresión SAP.- Verificación y creación, ampliación cuotas de impresión desde (HP Web Jet Admin) parausuarios de todas las sedes – UM.- Liberación de colas de impresión desde servidores de UM.- Revisión stock suministros en el SCU (Sistema control de unidades) – Gestión de suministrospara impresoras.- Revisión y coordinación con Analistas stock suministros (tóner, tintas, kits, Etc.) de todas lasUM.- Verificar correcto funcionamiento de impresoras (monitoreo desde todos los servidoresimpresión).- Configuración y preparación de equipos de impresión antes de envío a UM (asignación /préstamo)- Revisión y diagnóstico de impresoras láser, tintas y matricial. Show less