Quintin Hennequin

Experience

• 

  Golfbaan It Fliet

  Jan 2010 - Jan 2014

  Golfinstructeur
• 

  ING Nederland

  Jan 2014 - May 2016

  In de periode 2015-2016 was ik werkzaam binnen het domein van Customer Due Diligence (CDD), een cruciaal onderdeel van een integere en verantwoorde bedrijfsvoering. Vanuit maatschappelijk en juridisch perspectief wordt van organisaties steeds nadrukkelijker verwacht dat zij hun klanten zorgvuldig identificeren en doorgronden. Deze ontwikkeling is ingegeven door toenemende risico’s op het gebied van witwassen, fraude en terrorismefinanciering. Binnen deze context richtte mijn rol zich expliciet op het analyseren van klantrelaties om inzichtelijk te maken wat hun precieze doelstellingen en beweegredenen waren in relatie tot de dienstverlening van de bank. Show less Van 2014 tot 2016 was ik werkzaam als financieel adviseur en specialist op de Alarmlijn bij ING Nederland, waarbij ik mij toelegde op het afhandelen van complexe en urgente klantvraagstukken. Mijn werkzaamheden omvatten onder meer crisisinterventies bij diefstal, fraude of misbruik van bankproducten, evenals advisering en ondersteuning aan klanten bij kritieke financiële situaties wereldwijd.Daarnaast vervulde ik binnen ING de rol van Signalen Ambassadeur, waarin ik verantwoordelijk was voor het identificeren, analyseren en oplossen van knelpunten en inefficiënties binnen de dagelijkse bancaire processen en creditcarddiensten. Door intensieve samenwerking met Customer Loyalty Experts en managementteams zorgde ik voor procesoptimalisatie en verbetering van systemen en informatiedragers.Tevens was ik actief betrokken bij het coachen en begeleiden van collega’s op het gebied van klantgerichte dienstverlening en commerciële vaardigheden, met als doel het verbeteren van de overall servicekwaliteit en klanttevredenheid. Show less

  • Quality Assurance Private Banking Customer Due Diligence

    Sept 2015 - May 2016

  • Financieel Adviseur

    Jan 2014 - May 2016
• 

  Careermaker B.V.

  Jul 2016 - Dec 2018

  Accountspecialist Logistiek Schiphol

  Van 2016 tot 2018 was ik werkzaam als Accountspecialist Logistiek bij Careermaker, een full-service recruitmentbureau gespecialiseerd in flexibel en vast personeel. In deze functie was ik verantwoordelijk voor klanten binnen het douanegebied van Schiphol. Mijn rol bestond uit het optimaal afstemmen van personeelsvraagstukken op de specifieke eisen en uitdagingen binnen het logistieke domein. Hierbij stond centraal om passende kandidaten te selecteren, rekening houdend met de complexe regelgeving en processen binnen het douanegebied. Door intensief relatiebeheer, kennis van douaneprocessen en logistieke expertise droeg ik bij aan het versterken van duurzame klantrelaties, het verhogen van klanttevredenheid en het realiseren van succesvolle plaatsingen. Show less

• 

  Fortress Group BV

  Jan 2019 - Mar 2021

  Consultant Fraud & Security

  Van 2019 tot 2021 was ik werkzaam als Consultant Fraud & Security bij Fortress. Fortress is gespecialiseerd in werving & selectie, detachering en opleiding van professionals binnen Security-, Fraud- en Riskmanagement. Mijn rol richtte zich op het adviseren en begeleiden van opdrachtgevers uit zowel de private als publieke sector bij het aantrekken van professionals op HBO- en academisch niveau, specifiek binnen werkvelden als Technische Security, Security- en Riskmanagement, IT Security, Physical Security en Fraude & Onderzoek.Vanwege mijn diepgaande kennis van de sector en mijn uitgebreide netwerk was ik in staat om snel en effectief in te spelen op de specifieke behoeften van opdrachtgevers. Show less

• 

  1-Line

  Mar 2021 - now

  Manager Operations

  1-Line is een onafhankelijke organisatie voor advies, het implementeren, borgen en beheren van uw veiligheid en beveiligingsvraagstukken. Veel organisaties worstelen met risico dilemma’s, vaak door onvoldoende inzicht of kennis van dreigingen en risico’s. Daarom is professioneel advies en analyse belangrijk. Het is onze missie u te helpen uw risico’s onder controle te brengen!1-Line helpt directies en facility, safety & security managers grip te hebben op vragen als:• Welke dreigingen zijn realistisch?• Zijn onze risico’s bekend en inzichtelijk?• Hoe effectief zijn onze getroffen maatregelen?• Is verandering na een incident aantoonbaar?Safety & security management op afstandHeeft u geen fultime security manager binnen uw organisatie maar wel regelmatig deze behoeften. 1-Line biedt u nodige professionaliteit d.m.v. van een ‘dedicated’security manager op afstand. Op basis van een abonnement nemen wij het gehele safety, security & risk management voor u uit handen nemen. Show less