Stéphane CARDILLO

Experience

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  IKanbi Belgium SA

  Sept 2011 - Mar 2012

  Collaborateur Helpdesk/SAV Proximus

  Support technique Helpdesk pour la mission proximus(Télévision/Net/Téléphonie)

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  VOO

  Mar 2012 - Oct 2020

  Gestion opérationnelle d'une équipe de 15 personnesSuivi qualité et coachingFormation (gestion d'appels, gestion du stress et techniques de vente)Gestion des plannings et évaluationsRecrutement Gestion des clients à risques et suivi long termeFidélisation clientèleVentes Gestion administrativeService à la clientèle / SAVVentes

  • Coordinateur d'équipe - Team Leader

    Nov 2017 - Oct 2020

  • Commercial boutique / Opérateur rétention

    Jun 2015 - Oct 2017

  • Commercial boutique / Service administratif

    Mar 2012 - Jun 2015
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  NEO GROUP SPRL

  Oct 2020 - Nov 2022

  Commercial Social Network

  - Ventes de produits issus de partenaires « Premium » Proximus et Wallbox (borne de charge) via les différents réseaux-sociaux (Facebook,Messenger et Instagram) vers les particuliers et les petites entreprises.- Gestion et développement permanent de mon portefeuille client.- Amélioration permanente de notre "trace" sur les réseaux (récoltes d'avis clients, retour d'expérience, vulgarisation sur certains forums, etc.).

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  Proximus

  Nov 2022 - now

  Project Manager Fiber

  * Gestion des projets de déploiement fibre pour Walfit (GoFit) en collaboration avec les équipes design, construction et network relations.* Surveiller la bonne application des règles de conception, des processus, des instructions de travail, etc.* Assurer le respect du calendrier, des budgets fixés, de la qualité, des volumes de production et de la sécurité sur site.* Présentation hebdomadaire et mensuelle des avancées de l’objectif devant le donneur d’ordre (FNP) et la direction.