Alberto Henrique

Experience

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  Ipsemg

  Sept 2010 - Dec 2010

  Analista de Suporte
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  Sonda Procwork

  Dec 2010 - Mar 2015

  Analista de Suporte

  Acionamento de garantias

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  FUNEDI / UEMG

  Mar 2015 - Jul 2016

  Analista de Suporte
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  Stefanini Brasil

  Jul 2016 - Nov 2020

  Coordenação e Elaboração de Projetos e Eventos internos nas cidades de Belo Horizonte, Brasilia, Recife, São Paulo e Rio de Janeiro.Atividades- Definir Equipe e Organização do Projeto;- Definir e Monitorar Processos para execução dos Projetos- Desenvolvimento de Plano de ação e execução dos Projetos- Estimativa do escopo, planejamento, gerenciamento do tempo, planejamento, custo do projeto e gerenciamento do orçamento Clientes de Atuação: Globo Minas, Globo Recife e Globo BrasíliaGestão Serviços de TI com base em melhores práticas (ITIL);Gestão de Incidentes com base nas melhores práticas da ITIL;Gestão de Processos de Serviços de TI;Gestão e Planejamento de Mudanças, Projetos e Requisições de serviços;Gestão de pessoas em equipe;Interface com as áreas de negócio, TI e o cliente;Gerenciamento de Métricas e melhorias em processos de atendimentos; Gestão Serviços de TI com base em melhores práticas ( ITIL );Gestão de Incidentes com base nas melhores práticas da ITIL;Gestão de Processos de Serviços de TI;Gestão e Planejamento de Mudanças, Projetos e Requisições de serviços;Gestão de pessoas em equipe com mais de 110 técnicos;Interface com as áreas de negócio, TI e o cliente;Gerenciamento de Métricas e melhorias em processos de atendimentos;

  • Coordenador de Projetos

    Jan 2020 - Nov 2020

  • Coordenador de TI

    Nov 2017 - Jan 2020

  • Líder de Equipe e Processos ITIL

    Jul 2016 - Nov 2017
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  BRAIN TREE Consultoria

  Dec 2020 - now

  CEO

  A Brain Tree surgiu a aproximadamente 3 anos, a empresa surgiu pelas próprias necessidades de seu criador na construção de sua carreira profissional. A nossa missão é poder contribuir para o sucesso das organizações por meio da gestão estratégica e do impulsionamento e crescimento empresarial.Nossos valores são voltados ao Compromisso, Inovação, Ética, Excelência e Parceria.Hoje oferecemos em nossos serviços:- Consultoria de RH: - Desenvolvimento e implementação de estratégias de gestão de pessoas. - Otimização de processos e cultura organizacional.- Treinamentos e Desenvolvimento: - Programas de capacitação para o aprimoramento das habilidades dos colaboradores. - Desenvolvimento de lideranças e competências técnicas.- Gestão de Desempenho: - Implantação de sistemas para avaliação e acompanhamento do desempenho individual e coletivo. - Feedback contínuo para o crescimento profissional.Personalização: Soluções adaptadas às necessidades únicas de cada cliente.Inovação: Utilização de tecnologias e metodologias avançadas para otimizar processos.Foco no Cliente: Parceria estreita e colaborativa para atingir objetivos em conjunto. Show less

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  Stefanini Brasil

  May 2021 - now

  Responsável pela gestão de contrato Governamental, equipe com mais de 1.300 colaboradores atuantes em diversas áreas do Governo de SP.Gestao financeira, estratégia e de pessoas com ênfase em entregáveis, resultados e satisfação do cliente.

  • Gerente de Operaçoes II

    Oct 2023 - now

  • Gerente de operações ITO

    Sept 2022 - Oct 2023

  • Coordenador de Operações II

    May 2021 - Sept 2022