Tom Doyle

Experience

• 

  VodafoneZiggo

  Oct 2016 - now

  As an Account Manager at Vodafone, I specialize in delivering comprehensive IT, mobile, security, cloud workplace, and IoT solutions to businesses in The Hague and Rijswijk. My focus is on helping companies unlock their full potential by offering tailored strategies that enhance connectivity, security, and operational efficiency.With a deep understanding of the challenges modern businesses face, I work closely with clients to design and implement solutions that support growth, innovation, and digital transformation. Whether it's optimizing mobile networks, securing IT infrastructure, or harnessing the power of IoT, I'm committed to providing the tools and guidance businesses need to succeed. Show less Als Storemanager bij VodafoneZiggo was ik verantwoordelijk voor het algehele beheer en de prestaties van de winkel. In deze rol leidde ik een dynamisch team om uitzonderlijke klantervaringen te leveren, terwijl we de verkoop stimuleerden en bedrijfsdoelstellingen behaalden. Ik zorgde ervoor dat mijn team goed was uitgerust met de kennis en vaardigheden om deskundig advies te geven over VodafoneZiggo’s brede assortiment aan producten en diensten, waaronder mobiele abonnementen, internetoplossingen en entertainmentpakketten.Belangrijkste verantwoordelijkheden:Teamleiding & Ontwikkeling:Ik wierf, trainde en ontwikkelde een hoog presterend team, waarbij ik ervoor zorgde dat iedereen gemotiveerd was en in lijn stond met de klantgerichte waarden van VodafoneZiggo.Verkoop & Prestatiemanagement:Ik stelde duidelijke doelen en prestatie-indicatoren, volgde de voortgang en implementeerde strategieën om doelen te overtreffen, zodat de winkel consistent de verkoopdoelstellingen behaalde.Klanttevredenheid: Ik creëerde een gastvrije en ondersteunende omgeving waar klanten persoonlijke service en op maat gemaakte oplossingen ontvingen, wat leidde tot hoge klanttevredenheid en loyaliteit.Operationele Uitmuntendheid: Ik hield toezicht op de dagelijkse operaties, waaronder voorraadbeheer, visuele merchandising en naleving van bedrijfsbeleid en -procedures, om een naadloze winkelervaring te garanderen.Strategische Planning: Ik werkte nauw samen met het regionale management om de doelstellingen van de winkel af te stemmen op bredere bedrijfsstrategieën, waardoor we competitief bleven in de snel veranderende telecommarkt. Show less I was part of the Ziggo instore project within the Mediamarkt.I was responsible for the training of new employees and existing employees. I had to improve customer relationships, teach employees to do cold aquisitions and make sure their product knowledge was up-to-date.I was responsible for weekly and monthly sales reports.I was responsible for a clean and functioning store.I had to maintain a good and functioning relationship between my store's employees and the Mediamarkt employees, department managers and store managers. Show less

  • Account Manager

    Jul 2023 - now

  • Store Manager

    Oct 2021 - Jul 2023

  • Assistant Manager

    Dec 2019 - Oct 2021

  • Sales Advisor

    Sept 2018 - Dec 2019

  • Field Representative

    Jun 2017 - Sept 2018

  • Sales Advisor

    Oct 2016 - Jun 2017