Ricardo Suarez Briones

Experience

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  P.C. INFORMATICA SAC

  Feb 2006 - Jan 2013

  Especialista en soporte técnico

  Dar soporte a los clientes de la empresa, clientes domicialiarios y empresariales, soporte a computadoras de escritorios, laptops, servidores windows y servidores Linux, impresoras matriciales y de inyeccion de tinta, mantenimiento e instalacion de circuitos CCTV.

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  Atento Perú

  Aug 2013 - Dec 2015

  Agente del centro de contacto

  Atencion efectiva y eficiente a los clientes de la empresa Movistar, en el area de soporte tecnico del Servicio Speedy.

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  NORDIGESA

  Mar 2017 - now

  ASISTENTE DE SISTEMAS

  -Manejo de datos en Excel, Administracion de la Red Local, Administracion de los equipos Cisco y Fortinet, Administracion de circuito cerrado de CCTV, Soporte y Help Desk a las computadoras de los usarios y equipos Servidores. - En el 2020, se presento la mejora de cableado de CCTV, pero por la pandemia se pospuso hasta el 2º semestre del 2021, llevandose a cabo el cambio total del cableado del circuito de CCTV, incluidas camaras, conductos, logrando una mejora del 70% en la visibilidad de las incidencias y prevencion de los mismos. - En el 2019, se llevo a cabo el inventario general de los equipos de computo en las 6 oficinas de la empresa, ubicadas en diferentes ciudades de Perú. Optimizando la administracion en un 50% de los mismos. - En el 2018, se realizo la actualizacion total de los Servidores, cambiando el Sistema Operativo de Windows Server 2008 R2 a Windows Server 2016, y la habilitacion de un servidor Linux con Ubuntu 18.04 mejorando en un 40% la conectividad en la red local e interconectividad de los usuarios. Show less