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Eleonora Giola

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  • Timeline

  • About me

    Manager presso Mediobanca Premier

  • Education

    • Liceo Linguistico "Alessandro Manzoni"

      2004 - 2009
      Diploma di Liceo Linguistico

    • Università Cattolica del Sacro Cuore

      2009 - 2012
      Scienze Linguistiche Esperto linguistico per le Relazioni Internazionali 110/110

      Activities and Societies: Tesi finale: “Prospettive per un nuovo assetto geopolitico dell’Artico: la corsa alle risorse energetiche”. La tesi approfondisce le dinamiche geopolitiche nell’area artica, conseguenti la scoperta di consistenti risorse naturali che attraggono l’interesse degli stati costieri dell’Oceano Artico. Il lavoro esamina la situazione ambientale attuale e l’assetto geopolitico corrente. Completano le prospettive future ipotizzate alla luce dei documenti presi in esame durante la ricerca. Percorso di studi incentrato sia sullo studio delle lingue straniere sia sulle Relazioni Internazionali. In modo particolare, la formazione approfondisce le dinamiche geopolitiche alla base dei cambiamenti globali degli ultimi decenni, riferendosi soprattutto agli attori emergenti e ai problemi legati alla sicurezza globale.

    • Università Cattolica del Sacro Cuore

      2013 - 2013
      ASERI - Postgraduate School of Economics and International Relations Master's in International Relations

      Activities and Societies: Tesi Finale: "Sovereign Wealth Funds: a different investment strategy. Case study: Qatar Investment Authority". Questo Project Work analizza il ruolo emergente dei Fondi Sovrani nel contesto finanziario globale. Lo studio procede poi nel dettaglio del Fondo Sovrano del Qatar, il Qatar Investment Authority L'intero Master si svolge in lingua inglese.Aree di studio:▪ Economia e Finanza Internazionale▪ Relazioni Internazionali▪ Diritto Pubblico Internazionale e Diritto dell'Unione Europea.

  • Experience

    • CheBanca! S.p.A - Gruppo Mediobanca

      Sept 2013 - Jan 2024

      La mia attività si svolge all'interno della Filiale Remota di CheBanca!, un nuovo modello di fare Banca attraverso un contatto con il cliente molto più flessibile e snello rispetto alle filiali territoriali.Sono in contatto con i miei clienti principalmente via telefono e con tutte le nuove funzionalità chepermettono l'interazione, come Video-Chat, Co-Browsing (navigazione assistita all'interno dell'Home Banking) e File Sharing. Su richiesta del cliente o per pianificazioni particolarmente complesse, incontro il cliente presso l'Investment Center dedicato presso la nostra sede. Il mio portafoglio si compone di 200 clienti appartenenti al segmento affluent e upper affluent, gestiti in ottica consulenziale tramite prodotti di Risparmio Gestito, Polizze Assicurative e strumenti complessi (principalmente Derivati) con l'obiettivo di assicurare al cliente la miglior diversificazione di portafoglio in base al suo profilo. A questi va aggiunto un numero di variabile di clienti ad alto potenziale in ottica di trasformazione e sviluppo. Show less Direzione Commerciale – Canali Diretti, Gestore.In qualità di Gestore di Customer Service, l’impiegata si occupa in primo luogo della gestione degli asset dei clienti, operando su Conto Corrente, Certificati di Deposito e mercati finanziari a livello globale. L’attività si sviluppa nell’analisi del portafoglio del cliente per garantirne la fidelizzazione verso l’Istituto, proponendo ulteriori servizi bancari e soluzioni che possano migliorare la customer satisfaction. In questo senso il Gestore si occupa di raccogliere eventuali segnalazioni e lamentele da parte della clientela in modo da limitare il danno reputazionale e procedere verso il miglioramento del servizio fornito. Show less

      • Branch Manager

        Sept 2020 - Jan 2024

      • Senior Advisor Wealth Clients

        Jan 2019 - Sept 2020

      • Financial Advisor

        Jan 2015 - Dec 2018

      • Gestore Servizio Clienti

        Sept 2013 - Dec 2014

    • Mediobanca Premier

      Jan 2024 - now
      Manager

  • Licenses & Certifications

    • Consulente Finanziario

      Organismo di Vigilanza e tenuta dell'Albo Unico dei Consulenti Finanziari
      Feb 2016
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