Stefania Cibien

Experience

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  EIL Intercultural Learning

  Apr 2013 - May 2013

  Coordinatore Progetto e Risorse Umane

  Coordinamento dell’avvio di scambi interculturali e progetti di volontariato internazionale; gestione pratiche e relazioni con gli enti di accoglienza (scuole, coordinatori locali, associazioni e istituzioni straniere); organizzazione di attività di formazione e promozione del volontariato all'estero presso scuole e pianificazione dell’operatività quotidiana delle risorse coinvolte.

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  Progetto Manifattura

  Dec 2013 - Feb 2014

  Segreteria operativa

  Organizzazione, rendicontazione e valutazione del percorso di tutoraggio per lo sviluppo di progetti start up. Redazione di materiale informativo sui corsi di formazione rivolti allo sviluppo delle risorse umane di imprese emergenti della green economy, aggiornamento e compilazione del database clienti, archiviazione di documenti e anagrafiche ed elaborazioni di pratiche.

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  Azienda Agricola Le Camarde

  Apr 2014 - Jun 2014

  Assistenza Clienti e Key Account Manager

  Gestione relazioni commerciali ed informative con possibili clienti esteri (prevalentemente in Europa) e con i clienti già acquisiti; gestione contenuti social media aziendali e del sito web; ottimizzazione del posizionamento nei motori di ricerca

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  Confcooperative Piemonte Nord

  Mar 2015 - Oct 2016

  Segreteria operativa

  All’interno dell'Area Servizio Civile mi sono occupata dello sportello informativo front office incaricato di informare i candidati attraverso l’organizzazione di sessioni di orientamento, della registrazione delle presenze e del monitoraggio delle attività dei volontari, della redazione di progetti ministeriali e della selezione delle risorse umane (HR).

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  Termodue Srl

  Jul 2017 - Aug 2018

  Organizzazione Service Operation e Assistenza Clienti

  Coordinamento delle risorse dedicate al supporto clienti attraverso l’organizzazione e la calendarizzazione degli interventi del team tecnico sul territorio e la gestione delle attività di customer service aziendale. Oltre alla pianificazione dei turni e del rapporto diretto con i clienti, mi sono occupata dell’aggiornamento dati del sistema gestionale interno e del monitoraggio di customer satisfaction e produttività con l’obiettivo di ottimizzare il flow delle operazioni di servizio.

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  Confcooperative Piemonte Nord

  Apr 2019 - Dec 2024

  Amministrazione e rendicontazione progetti

  Rendicontazione di progetti finanziati (bandi locali, nazionali e EU), gestione e monitoraggio amministrativo delle attività in corso, rapporto con i partner di progetto, elaborazione di documenti per l'avvio, lo sviluppo e la chiusura delle attività.Redazione della Valutazione d’impatto sociale per cooperative clienti, in ambito sociale, di assistenza e cultura.Supporto alla gestione e all‘organizzazione dei progetti di Servizio Civile Universale: raccolta adesioni in fase progettazione, colloqui di selezione, stesura graduatorie, gestione dei volontari in SCU c/o le cooperative associate (raccolta presenze, monitoraggio percorso e della formazione generale). Show less

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  Università degli Studi di Torino

  Jul 2024 - now

  Staff amministrativo della Direzione Ricerca, Innovazione e Internazionalizzazione

  Gestione amministrativa per la Direzione: controllo fatturazione e budget assegnato per le attività, acquisti sotto soglia.