Talk to sales Try for Free
Alexandr Gorshenko

Alexandr Gorshenko

Followers of Alexandr Gorshenko298 followers
location of Alexandr GorshenkoAlmaty, Kazakhstan

Connect with Alexandr Gorshenko to Send Message

Connect

Connect with Alexandr Gorshenko to Send Message

Connect

  • Timeline

  • About me

    Head of technical support SME - Home Credit Kazakhstan

  • Education

    • Международная бизнес школа при КазЭУ им. Т. Рыскулова

      2012 - 2014
      Магистр экономических наук Менеджмент

    • Казахский Экономический Университет им. Т. Рыскулова

      2008 - 2012
      Бакалавр техники и технологий Информационные системы

    • Malaysia Institute for Supply Chain Innovation (MISI)

      2013 - 2013
      Short program in "Supply chain management"​

      Мое участие в программе была в рамках курса магистратуры в КазЭУ имени Т. Рыскулова. Программа проводится MIT Global Scale Network и Malaysia Institute for Supply Chain Innovation в Шах-Аламе, Малайзия.

  • Experience

    • Tele2 Kazakhstan

      Dec 2011 - Aug 2018

      • Head of Forecasting & Telemarketing Department

        Jun 2017 - Aug 2018

      • Head of Analytics and Forecasting Department

        Jul 2015 - May 2017

      • Senior specialist of SelfService& Technical Customer Support Department

        Feb 2014 - Jul 2015

      • Specialist of customer self service

        Dec 2012 - Feb 2014

      • Specialist of Real Time Monitoring group

        Feb 2012 - Dec 2012

      • Callcenter Operator

        Dec 2011 - Feb 2012

    • Eurasian Bank

      Sept 2018 - May 2019
      Начальник отдела телемаркетинга

    • Kolesa Group

      Jun 2019 - Aug 2022
      Руководител отдела модерации

    • Magnum Cash&Carry

      May 2022 - Jan 2023
      Head of Contact Center

    • AO Home Credit Bank Kazakhstan

      May 2023 - now
      Head of technical support SME

  • Licenses & Certifications

    • Тренинг "Лидерство"​, тренер Джапаридзе Вахтанг

      International Business Academy (IBA)
      Sept 2015

    • Тренинг "Мастерство презентатора и переговорщика"​, тренер Джапаридзе Вахтанг

      International Business Academy (IBA)
      Apr 2015

    • Тренинг "Стресс менеджмент"​, тренер Джапаридзе Вахтанг

      International Business Academy (IBA)
      Feb 2015

    • Курс "​ Microsoft Excel 2010 для пользователя. Углубленный курс"​

      ТОО "Академия Телекоммуникаций КАЗИНФОРМТЕЛЕКОМ"​
      Jan 2014

    • Тренинг "Искусство ведения переговоров"​

      Бизнес-тренер Бодрягин Юрий
      Jan 2014

    • Тренинг "Управление временем и приоритетами"​

      Бизнес-тренер Бодрягин Юрий
      Jan 2014

    • Тренинг "Искусство публичных выступлений"​

      Бизнес-тренер Бодрягин Юрий
      Jan 2013

    • Тренинг "Ключевые навыки управления"​

      Бизнес-тренер Бодрягин Юрий
      Jan 2013

    • Тренинг "Навыки работы в команде"​

      Группа компаний TELE2
      Jan 2012

    • Сертификат о прохождении курса «Менеджмент профессиональной траектории»

      Coursera
      Dec 2020
      View certificate certificate