Andreas Leissner

Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg

Focus: E-Government, E-Participation, e-Business, Online-MarketingMagister Thesis:"ePartizipation in Sachsen-Anhalt: Möglichkeiten, Bedingungen und Umsetzung auf kommunaler Ebene" (evaluation of all municipal websites in Saxony-Anhalt according to the scope of e-participation and the use of e-government)

Universität St.Gallen (HSG)

Abschlussarbeit: Erfolgreiche Kundeninteraktion in einer Omnichannel Service OrganisationDas CAS behandelte die Themen Customer Experience Management, Digital BusinessModels, Data & Technology, Digital Products & Services, Digital Transformation undCreating Digital Customer Solutions.Erworbene Fähigkeiten− Konzepte und Herausforderungen der Digitalen Transformation in der Tiefe zuverstehen und deren Signifikanz abzuschätzen, Chancen zu erkennen und zu… Show more Abschlussarbeit: Erfolgreiche Kundeninteraktion in einer Omnichannel Service OrganisationDas CAS behandelte die Themen Customer Experience Management, Digital BusinessModels, Data & Technology, Digital Products & Services, Digital Transformation undCreating Digital Customer Solutions.Erworbene Fähigkeiten− Konzepte und Herausforderungen der Digitalen Transformation in der Tiefe zuverstehen und deren Signifikanz abzuschätzen, Chancen zu erkennen und zu nutzen.− Digitale Transformation und einhergehende Herausforderungen zu analysieren, mit Kunden zu besprechen und praktische Lösungen zu erarbeiten.− durch digitale Produkte und Services einen substanziellen Beitrag zum Erfolg ihrer Kundenund dem Erfolg des eigenen Unternehmens zu leisten.− durch Customer Experience Management eine höhere Kundenzentriertheit zu schaffen.− digitale Businessmodelle zu entwerfen und auf Kunden abzustimmen.− mit Daten und Technologien umzugehen und digitale Produkte und Services zu gestalten. Show less

Jugendwart, Versammlungsleiter

Associated with Andreas Leissner