Dayane Nunes

Experience

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  Arcos Dourados

  Oct 2011 - Nov 2012

  Jovem Aprendiz

  Atendimento no aeroporto internacional de Guarulhos, recepcionar e atender solicitações dos clientes promovendo vendas de novos produtos com eficiência e alta qualidade no atendimento, solucionar problemas e atender as solicitações dos clientes durante minha experiência fui eleita a melhor promotora de vendas do ano.

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  Decolar.com

  Apr 2013 - Jan 2015

  Auxiliar Administrativo da Qualidade

  Atualizações e desenvolvimento de relatórios de controle operacionais e táticos, definições de estratégias para controles estatísticos de Processo (CEP), Monitoramento de Qualidade, assistência na gestão de sistemas de gestão de Qualidade, produção, fechamento e monitoramento de ponto de funcionários via sistema ADPWEB, elaboração de escalas de folgas em Call Center seguindo a NR17, lançamento de comissões e incentivos em planilhas, elaboração de planilhas de resultados extraindo as informações dos sistemas de vendas e/ou das plataformas das Cias Amadeus/Sabre. Show less

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  Decolar.com

  Apr 2015 - Jul 2016

  Elaboração de gráficos e planilhas pertinentes ao Recursos Humanos e toda a empresa, mapeamento dos processos internos de todos os setores, afim de promover melhorias e novos fluxos, administração de banco de dados com características de desempenho dos funcionários, gestão de indicadores e estáticas dos processos KPI’S (Absenteísmo, turn over, custos de treinamentos e outros), monitoramento e produção de relatórios de ponto dos funcionários via sistema ADPWEB, atualização e elaboração das descrições de cargos, atualização e elaboração das políticas internas da empresa, apoio e organização de eventos, festas e workshops. Show less Atualizações e desenvolvimento de relatórios de controle operacionais e táticos, definições de estratégias para controles estatísticos de Processo (CEP), Monitoramento de Qualidade, assistência na gestão de sistemas de gestão de Qualidade, produção, fechamento e monitoramento de ponto de funcionários via sistema ADPWEB, elaboração de escalas de folgas em Call Center seguindo a NR17, lançamento de comissões e incentivos em planilhas, elaboração de planilhas de resultados extraindo as informações dos sistemas de vendas e/ou das plataformas das Cias Amadeus/Sabre. Show less

  • Assistente de processos

    Nov 2015 - Jul 2016

  • Assistente de planejamento

    Apr 2015 - Nov 2015
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  Unimed

  May 2017 - May 2019

  Assistente administrativo

  Única responsável pelo tratamento e fechamento do ponto de todo quadro de colaboradores (em torno de 700 funcionários), elaboração e atualização das escalas setoriais das equipes, responsável pelas atualizações e desenvolvimento das políticas internas, elaborar e atualizar as políticas de cargos e salários, produzir relatórios das avaliações de resultados de qualidade para pagamento de bonificação, responsável pela criação, análise e atualização dos indicadores do setor de RH, produzir as apresentações dos KPI’S, relatórios gerenciais e esporádicos solicitados pela gestão e diretoria. Show less

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  Aggrega Benefícios

  May 2019 - Feb 2022

  Analista de gestão de riscos em saúde

  Elaboração de relatórios de sinistro, análise de dados, confecção de apresentações para envio aos clientes e diretoria, extração de dados e análise à partir das plataformas das operadoras entre outras atividades correlatas.

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  Aon

  Feb 2022 - now

  Analista de benefícios pleno

  Análise de processos para implantação dos relatórios de novos contratos, reporte de MIS e indicadores da área para coordenação e gerência, atualização e aprimoramento dos controles e indicadores da equipe, cadastro de rotinas de faturamento em sistema integrado, relacionamento e apoio as áreas relacionadas, estudos e análises de solicitações de Relatórios, mapeamento dos processos da área de faturamento, afim de promover melhorias e desenhar novos fluxos, expertise nos portais e regras das principais operadoras e seguradoras de saúde e odonto, entre outras atividades. Show less