Laurence FELDEN

Experience

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  Fédération Française de BasketBall

  Sept 2012 - now

  Arbitre de BasketBall

  Arbitre niveau championnat de France (fédéral)

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  Intermarché

  Jan 2014 - Jan 2015

  Hôtesse de caisse

  - Responsable de l'encaissement des produits- Développement de la relation clientèle(Travail saisonnier)

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  FEHR

  Apr 2016 - Jun 2016

  Stagiaire ressources humaines

  - Création d'une base de données dans la gestion des candidatures- Réalisation du film de présentation de l'entreprise

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  SOYO Restaurant

  Jul 2016 - Jan 2017

  Responsable événementiel

  - Responsable de l’organisation événementiel (mariages et anniversaires entre 20 et 80 invités)- Gestionnaire des réservations et formation du personnel

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  INTERSPORT International

  Feb 2017 - Mar 2017

  Vendeuse

  - Vendeuse en magasin de sport- Gestion du stock (textile)- Approvisionnement des rayons

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  FEHR

  Apr 2017 - Jul 2017

  Assistante ressources humaines

  - Gestion des intérimaires (Pixid)- Recrutement- Gestion administrative du personnel

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  Gem Entreprendre

  Sept 2017 - Jun 2019

  - Management et développement interne et externe de l'association (50 membres)- Structuration de l'organisation et des projets- Développement des synergies avec les acteurs locaux du monde de l'entrepreneuriat- Donneuse d'ordre des gestions de projet (Forum de recrutement et un hackathon) - Responsable du pôle évènementiel- Création d’une cellule entrepreneuriale - Organisation de conférences, workshops et d'une learning expedition

  • Vice présidente

    Apr 2018 - Jun 2019

  • Responsable événementiel

    Sept 2017 - Mar 2018
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  AB-Flatmate

  May 2018 - Aug 2018

  Real Estate Agent (Agent immobilier)

  - Réalisation des check-in/ check out des locataires- Mise à jours du site internet- Développement de l'agence sur les réseaux sociaux- Gestion des impayés- Médiateurs entre les locataires- Démarchage clients__________________________________________________________________- Check-in/check-out of tenants- Updating of the website- Development of the agency on social networks- Management of unpaid debts- Mediators between tenants- Customer canvassing

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  Fédération Française Handisport

  Sept 2018 - now

  Arbitre de HandiBasket

  Arbitre de basket fauteuil au niveau international

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  Le Village by CA Alsace Vosges

  Jun 2019 - Aug 2019

  Chargée des relations start-ups et partenaires

  Le village by CA est un accélérateur commercial de start-ups- Communication et marketing autour du Village- Gestion et organisation des manifestations sur le site- Structuration et développement du Village by CA Alsace Vosges - Analyse des dossiers de candidatures des start-ups

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  Grenoble Ecole de Management

  Sept 2019 - May 2020

  Consultante junior

  Consultante junior - Mastère spécialisé entrepreneurs (MSE labellisé HEC)Conseil auprès de PME et d'ETI sur les problématiques de : - création d'entreprise- développement commercial (et international)- communication- valorisation financière- dépôt de bilan

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  Klanik

  Jul 2020 - Oct 2023

  Missions principales : - Déploiement opérationnel du CRM/ERP- Conduite de changement et analyse fonctionnelle #agilité- Accompagnement des équipes dans la mise en place, l’application et la formalisation des processus- Formation et montée en compétence des équipes commerciales et support- Construction d’outillage (supports de formation, guides, FAQ)- Création et animation d'ateliers sur la définition des besoins- Gestion et pilotage du backlog- Rédaction de user stories pour les équipes de développement- Reporting aux comités de directionOutils : Sharepoint, Teams, Canva, Boondmanager, Asana, Draft io, SQLMissions annexes :- Réponse aux appels d’offre commerciaux sur de l’assistance technique- Coordination des réponses et des équipes - Construction d’outils afin d’industrialiser les processus de réponse- Structuration des tableaux de suivi et de pilotage des marchés Show less

  • Project manager / Conduite de changement

    Feb 2021 - Oct 2023

  • Business Manager

    Jul 2020 - Feb 2021
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  Kampus Training

  Oct 2023 - now

  Training Project Manager

  Kampus est une filiale du groupe Klanik, dédiée à la formation des domaines IT, digital et management.💼 Directrice de projets : - Encadrement d’une équipe pédagogique (XX formateurs, coordinateurs)- Conception et amélioration de programmes de formation- Animation de sessions de formation pour les formateurs et les apprenants- Suivi et évaluation des formations et certifications- Développement de partenariats avec entreprises et organismes de formation- Veille pédagogique et amélioration continue des méthodes d’apprentissage🚀 Fédératrice de valeur(s) : - Formatrice Softskills (Feedbacks constructifs, gestion du stress, gestion des conflits et des émotions..)- Conférencière (Arbitrage sportif de haut niveau)- Animatrice d'ateliers collaboratifs (rétrospectives, brainstormings, gestion des priorités, world café..) Show less