Diele Lictechen

Experience

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  SoftMarketing Comunicação e Informação Ltda

  Jan 2013 - Feb 2015

  Relatórios operacionais, fechamento, demonstrativos de resultado, qualitativos, quantitativos, consolidados, mensais e anuais. Monitoramento de equipes de atendimento e vendas. Controle de dados (mailing). Inserção de dados em sistema. Auditoria e estratégia de vendas. Vendas, negociação, retenção de clientes pessoa física e jurídica, atendimento ao público em geral de grandes empresas e grupos, suporte a supervisão e gerência em assuntos operacionais.

  • Back Office

    Nov 2013 - Feb 2015

  • Telemarketing

    Jan 2013 - Nov 2013
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  B&B Cred - Intermediações Financeiras

  Feb 2015 - Aug 2015

  Assistente Comercial

  Venda e negociação a clientes e parceiros (bancos e promotoras), responsável pela inserção de contratos de empréstimo consignado nos sistemas dos bancos e pelo acompanhamento de liquidação dos contratos. Regularização de pendências operacionais e comerciais.Atuação com convênios INSS, Governo do Estado do Paraná e Santa Catarina, Prefeituras, SIAPE, Exército e débito em conta. Elaboração e preenchimento de planilhas de fechamento e controle interno.

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  Positivo Informática

  Nov 2015 - Nov 2016

  Assistente administrativo

  Atendimento e relacionamento com clientes via plataformas como Reclame Aqui, MarketPlace, sistema SAP, e-mail, telefone e redes sociais. Elaboração e análise de relatórios gerenciais (Dashboard), apresentações de metas e resultados. Envio de cartas e malotes por transportadoras e demais atividades internas correlatas a função e atuante na área do Marketing, prospecção de parceiros para campanhas publicitárias, parceiros para convênios em campanhas da empresa, elaboração de relatórios de briefing, análise de resultados através de ferramentas como Google Analytics e Google Trends. Show less

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  Mirum Agency

  Jun 2017 - Oct 2018

  Estagiário de Business Intelligence
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  I-Cherry

  Oct 2018 - Aug 2022

  Analista de Dados na I-CherryPrincipais atividades dentro da área de Data Analytics:-Análise de dados;-Desenvolvimento de estudos;-Acompanhamento diário de dados;-Análise de mercado;-Análise de mídia digital;Condução de projetos, como testes que viraram case na companhia.Clientes Principais: Tim, Avon, Hering, ClickBus, Guide, Positivo, CVC, Estée Lauder C.

  • Analista de Dados Pleno

    Oct 2020 - Aug 2022

  • Analista de Dados Jr

    Oct 2018 - Oct 2020
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  Leo Burnett Tailor Made

  Aug 2022 - Apr 2023

  Surpervisora de Business Intelligence

  Supervisora de Dados na MondelēzPrincipais atividades dentro da área de Business Intelligence:-Governança;-Extração, manipulação e análise dos dados;-Criação e apresentação de dashboards e relatórios gerenciais;-Análise de mídia on e off.

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  Minsait

  Apr 2023 - Sept 2024

  Sênior Digital Analytics

  Analista de Dados na GOL Linhas Aéreas 🛫Principais atividades dentro da área de digital analytics:- Análises preditivas e descritivas;- Mapeamento, limpeza, validação e mensuração de dados;- Interpretação e solução de problemas;- Comunicação de resultados;- Governança de dados.Principais Ferramentas: Full Story, Amplitude, Google Analytics 4, Tag Manager.

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  CBYK Consultoria

  Sept 2024 - now

  Especialista em Rastreabilidade Digital

  Especialista de Rastreabilidade Digital na GOL Linhas Aéreas 🛫