Jonathan Pedroza

Experience

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  IPS Fundación La Luz, Terciarios Capuchinos, Hogares Claret, Cedesnit

  Jan 2014 - Dec 2019

  Psicólogo
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  Sutherland Global Services

  Jan 2014 - Jun 2014

  Bilingual Customer Service Representative

  Ayudar a Clientes Antiguos, nuevos y potenciales a Conocer, Entender y Adquirir los servicios y beneficios de la Compañía.Buscar Nuevos clientes con la Visión de generar grandes Negocios. Asegurarme de la Disponibilidad de Hablar en Inglés para resolver problemas y generar Soluciones.De una manera proactiva ofrecer feedback en informes a los Clientes, los Administrativos y la Gerencia.Conocimiento y Manejo de Tecnologías de Última Generación, IPhones, IPods, Smartphones, Laptops, y servicios internacionales para AT&T (Empresa más importante de Telecomunicaciones de los Estados Unidos) Show less

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  Fundación Salud, Bienestar y Protección

  Sept 2016 - now

  Director
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  Instituto Colombiano de Bienestar Familiar

  Mar 2017 - Feb 2019

  Profesional Bilingue Especializado

  - Recepción Bilingüe (inglés) de llamadas telefónicas de Emergencia nacionales e internacionales para orientación, guía en proceso de adopción y prevención de delitos o Vulneraciones, Línea 141 de ICBF para la protección de Niños, niñas y Adolescentes (NNA), Línea Nacional de adultos 018000918080 de ICBF y sala de chat para niños, niñas y adolescentes.- Orientar ciudadanos nacionales y extranjeros en los servicios, trámites y oferta institucional del ICBF, quienes llaman a la línea 01-8000-918080, línea 141 y demás canales de atención.- Orientar a niños, niñas y adolescentes y familias en la protección y exigencia de sus derechos de acuerdo a la ley 1098 de 2006. (Ley de Infancia y Adolescencia). - Realizar traducciones de libros que se encuentren en el idioma Ingles, artículos, cartas y solicitudes del ICBF y de los requerimientos internacionales.- Tomar y orientar el proceso de denuncias por la vulneración, inobservancia y/o violación de los derechos de los niños, niñas y adolescentes en el territorio Colombiano de acuerdo a los lineamientos técnico-administrativos del proceso de restablecimiento de derechos de ICBF.- Recepción de interacciones, denuncias y peticiones telefónicas, video-llamada, chat de niños, niñas, adolescentes, jóvenes, adultos, familias y/o funcionarios públicos o privados nacionales o internacionales del Sistema Nacional de Bienestar Familiar, para la prevención, atención de consumo de sustancias psicoactivas: prevención y atención de casos de suicidio y auto-lesiones, (atención en crisis), prevención de abuso sexual, prevención de pornografía infantil, orientación, educación y formación a ciudadanos en los lineamientos técnicos y administrativos de ICBF, en todas sus modalidades y programas de atención, prevención de amenazas de asesinato o muerte a niños, niñas y adolescentes (NNA), orientación y prevención de consumo de sustancias psicoactivas y otras drogas o adicciones en niños. Show less

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  Secretaria de Salud Fusagasugá

  Oct 2020 - Dec 2021

  Psicólogo
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  Escuela Superior de Administración Pública

  Oct 2020 - Dec 2020

  Docente Virtual

  Docente virtual 100 horas-Modulo Prevención de consumo de sustancias psicoactivas- Convenio Ministerio de Justicia y del Derecho - Escuela Superior de Administraciòn Publica ESAP

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  Secretaria de Educación Fusagasugá

  Jan 2022 - Dec 2022

  Psicólogo