Alma Denisee Cano Olivares

Experience

• 

  Listen Up Español

  Jan 2008 - Jan 2009

  Add ons Performance
• 

  Anexa Direct

  Jan 2009 - Jan 2012

  Anexa Quality Assurance Manager
• 

  Allegro Response Teleservices

  Oct 2012 - Jan 2016

  Allegro Quality Assurance Director

  Miembro del equipo fundador de la empresaYa que los agentes de atención al cliente hablan en nombre de la empresa, el departamento de Calidad ayuda a asegurar que los clientes reciban atención profesional y un servicio de excelencia. Algunos de los objetivos del Director de QA son:- Reconocer la necesidad de entrenamiento- Mejorar la atención al cliente- Optimizar los resultados de nuestros clientes- Mejorar la velocidad del servicio- Posicionar la marca de la compañía. Show less

• 

  Anexa Telecomunicaciones

  Jun 2016 - Nov 2018

  Jefe de área Telemarketing
• 

  GRUPO HEALY

  Nov 2018 - Aug 2022

  Jefe de Call Center
• 

  CAFFENIO

  Jul 2022 - now

  Coordinador Central de Soluciones