Bruno Veiga Da Silva

Experience

• 

  GPS Pamcary Término

  Aug 2007 - Jan 2009

  Inspetor de Sinistro

  Atendimento aos segurados. Atendimento de sinistro no local do evento. Análise do sinistro. Elaboração de processos e relatórios. Inspeção em mercadorias que sofreram sinistro e/ou avarias durante o transporte.

• 

  GPS Pamcary

  Jan 2009 - Aug 2010

  Analista de Projetos

  Homologação, testes e desenvolvimento de novos produtos e serviços, bem como análise e sugestões de melhorias. Implantação de sistema de monitoramento logístico, treinamento e supervisão das centrais e operadores de monitoramento.

• 

  Yasuda Seguros S/A

  Aug 2010 - Oct 2010

  Analista

  Experiência: Análise de documentação e apólice de seguros, cobrança de documentos, regulação e pagamento ou recusa das indenizações dos segurados sob minha responsabilidade, dentre os quais estavam empresas e transportadoras de grande porte. Elaboração de manual de instruções do sistema da empresa feito de forma extra oficial. Contato direto com clientes e corretores tendo que reportar-me diretamente à gerência ou diretoria de acordo com a situação

• 

  Farol Tintas

  Sept 2010 - Jan 2015

  Tratamento direto com públicos básicos de toda organização como: funcionários, clientes e fornecedores, além de familiarização com a parte burocrática e administrativa da empresa. Instalação e manutenção do programa para controle do estoque. Verificação do estoque e realização de pedidos. Implantação de software para controle de caixa e estoque.

  • Sócio Propietário

    Sept 2010 - Jan 2015

  • Gerente

    Sept 2010 - Jan 2015
• 

  IBM

  Jan 2015 - now

  Trusted advisor for SaaS related products, providing order management and provisioning support.This support includes collecting and validating SaaS orders that require provisioning and directing the appropriate delivery team to complete order fulfillment, whether through direct sales or through channel.Orders can be for new contracts or for renewal or complementary services to existing services.Typical responsibilities also include tracking and updating provisioning status in a timely manner, supporting ongoing disputes, credit and rebill requirements, and supporting the de-provisioning of Services after contract termination.Pre-sales activity includes level 0 order review and approval, in addition to other inquiry support. Show less This role provides contract management support and performs supply and demand transactions across the extended enterprise and supports a collaborative network for processes from opportunity to cash. My activities include but are not limited to improving contract performance, streamlining and standardizing processes, implementing reporting processes for specific contracts, interacting with key measurement stakeholders, preparing proposal/quote, contract audit and registration, order, billing, basic contract/agreement preparation, hourly service invoicing, customer master record, and other end-to end transactions. I'm also responsible for maintaining stakeholders relationships by supporting the contract management or fulfillment process, taking ownership of problem resolution, accurately handling requirements, partnering with the stakeholders and promoting client satisfaction and sales productivity. And I also execute defined contract management and fulfillment processes, in line with business controls and meet business objectives Show less

  • SaaS LATAM Project Office Rep

    Mar 2023 - now

  • SaaS Brazil Project Office Rep

    Sept 2021 - now

  • Software Business Partner Quote to Cash Professional

    Aug 2018 - Aug 2021

  • ELA Contract Manager

    Aug 2016 - Jul 2018

  • Bid Manager for Brazil (sales support)

    Jan 2015 - Jul 2016