Arthur Dumard

Experience

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  GOLF PLUS - Corporate Products / Produits Dérivés

  Dec 2015 - Feb 2016

  Stagiaire vente/conseil

  - Formation à la vente et au conseil sur des produits textiles et accessoires de golf- Gestion de relation client- Préparation de commandes internet

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  IPAG Golf Trophy

  Feb 2016 - Jun 2019

  Président - Directeur de tournoi

  - Stratégie globale de l'association- Management des équipes de l'association (17 membres)- Gestion des relations avec les sponsors et négociation- Gestion des relations avec les fournisseurs et négociation- Mise en place d'un cadre légal administratif et sportif autour de l'évènement/l'association- Gestion évènementielle

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  LA CHARLOTTE

  Jan 2017 - Mar 2017

  Assistant chef de produit/Assistant Marketing

  - Audit et création d'un reporting RSE- Benchmark et enquêtes terrain des offres concurrentes- Rénovation de la gamme des pâtisseries "classiques"- Visite du SIRHA 2017 à Eurexpo- Création de maquettes de supports de communication

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  Senoble Famille Gourmande

  May 2017 - Aug 2017

  - Vente de glaces / pâtisseries et autres produits Senoble- Formation des nouveaux membres de l'équipe- Gestion des stocks de la glacerie- Service en salle au salon de thé

  • Conseiller de ventes / Glacier

    Jun 2017 - Aug 2017

  • Conseiller de ventes / Glacier

    May 2017 - May 2017
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  VeryChic

  Feb 2018 - Jun 2018

  Chef de projet développement relation client

  - Exploitation des retours d'expérience des clients- Analyse des performances des agents du Service Client- Amélioration des outils de management et d'aide à la prise de décision (Excel)- Mise en place de processus de refidélisation des clients mécontents- Création d'outils de traitement des données clients & collaborateur

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  Hewlett Packard Enterprise

  Sept 2018 - Jun 2022

  - Collecte des différentes sources d’informations liées à l’activité partenaires. - Campagnes d'appels destinées à améliorer les relations partenaires- Maitrise des outils HPE de suivi du business de l’activité partenaires.- Mise en place de tableaux de bord afin de piloter et analyser les résultats des partenaires. - Support aux commerciaux en charge des partenaires dans leur suivi business & leur gouvernance. - Structurer, analyser les données et fournir les indicateurs clés. - Contribution à l’élaboration des plans business tactiques versus l’analyse des chiffres. - Interaction avec les différentes fonctions de l’organisation : avant-vente, vente clients finaux, marketing, chefs produits. Show less

  • Partner Service Delivery Manager

    Jun 2020 - Jun 2022

  • Channel & Distribution Business Developer

    Sept 2018 - Sept 2020
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  HPE Aruba Networking

  May 2022 - Oct 2024

  Channel Account Manager
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  DAHU - Café & Atelier vélo

  Jul 2024 - now

  Co-fondateur