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Leandro Henrique

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Technical Support Analyst

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  • Timeline

  • About me

    SRE | Cloud AWS |Cloud GCP | Monitoramento Zabbix+Grafana | Infraestrutura e Automação | Analista de Infraestrutura | Nginx | NOC

  • Education

    • Pontifícia Universidade Católica de Campinas

      2008 - 2012
      Information Technology and IT Management Information Technology

  • Experience

    • Atento

      Apr 2009 - May 2011
      Technical Support Analyst

    • InGaia

      Aug 2012 - Aug 2013

      Portal integration (Viva Real, Zap and others) to inGaia Imob, Support to email platform and email configuration to email management platform (Outllook, Thunderbird) To support e- mail users , assistance in Outlook Thunderbird settings. UOL users to migrate to the internal platform.

      • Support Analyst

        Aug 2012 - Aug 2013

      • Estagio de TI

        Aug 2012 - Aug 2013

    • Kenlo

      Aug 2015 - now

      - Suporte aos colaboradores;- Formatação e Configuração de Computadores e Notebooks;- Gerenciamento de Infraestrutura Física e Lógica;- Gerenciamento de e-mails via GSuite;- Gerenciamento do AD;- Criação e Gerenciamentos de Servidores Físicos e Virtuais;- Monitoramento de Servidores e Serviços via Zabbix + Grafana;- Gerenciamento de Firewall BluePex;- Gerenciamento do WSUS;- Gerenciamento do Jira;- Gerenciamento de Telefonia (Avaya / Zenvia);- Gerenciamento de Ativos via GLPI; Show less

      • SRE

        Jun 2022 - now

      • Analista de infraestrutura de TI

        Aug 2015 - Jun 2022

  • Licenses & Certifications