Francesca Merlino

Experience

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  TorVergata

  Jan 2004 - Jan 2005

  Tutor d'aula studenti stranieri master MEEFI
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  MCC - Medio Credito Centrale

  Jan 2005 - Jan 2005

  Stageur area mercati (da master MEEFI, Torvergata)
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  Hay Group

  Jan 2006 - Feb 2008

  HR Junior Consultant

  Business Analyst & Job Evaluation specialistTeam member in Job Evaluation and Performance management (incentive/MBO) projects in a wide variety of industry (Insurance, Gaming, Oil, Banking, Public Administration...).

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  Capgemini Italia spa

  Feb 2008 - Jan 2017

  - PMO Progetti SAP (AM e AD) presso primario player del mercato Automotive- PMO Piano di Riposizionamento Business Carta (governance e monitoraggio progetti) presso primario player nazionale del credito al Consumo- Progettazione, sviluppo e rilascio delle soluzioni applicative di gestione della relazione con il cliente esterno per aziende (clienti) del settore banking e definizione dei processi commerciali correlati, con competenze di demand management, analisi funzionale, monitoraggio dello sviluppo, collaudo della soluzione e adeguamento di documentazione/normative correlate.- Esperienza pluriennale su progettualità inserite in un programma internazionale di integrazione delle piattaforme di multicanalità di un primario Gruppo bancario, con quotidiana relazione con le risorse della capogruppo in lingua inglese (fluente).- Gestione delle diverse fasi progettuali e relativi output (normativa/procedure aziendali, modelli di processo, esigenze di business, requisiti funzionali, piani di collaudo,...), con responsabilità della qualità della delivery direttamente presso l’azienda cliente- Business Process Design secondo la metodologia BPMN- Analisi e redazione/revisione delle normative interne in ambito bancario (con ampio spettro di operatività coperte) nonchè elaborazione di tutta la documentazione a supporto (es. flowchart, istruzioni operative, schede commerciali e operative, modulistica, template per le agenzie, ecc…); - Presidio personale su azienda cliente e gestione in piena autonomia della relazione con lo stessa- Gestione degli incontri progettuali con i diversi attori coinvolti dell’azienda cliente- Coordinamento operativo delle risorse Capgemini junior a supporto delle attività e delle progettualità di volta in volta seguite Show less

  • FSI Senior Consultant

    Jul 2013 - Jan 2017

  • FSI Consultant

    Feb 2008 - Jul 2013
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  Aubay Italia

  Jan 2017 - Jan 2020

  Puclic Company Senior Consultant
• 

  NTT DATA Italia

  Jan 2020 - now

  • Associate Manager

    Oct 2021 - now

  • Senior Consultant

    Jan 2020 - Oct 2021