Donatello Cioffi

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Technical Trainer

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  • Timeline

  • About me

    Rental Area Manager | Mobilize Financial Services

  • Education

    • Università di Roma Tor Vergata

      1997 - 2004
      Ingegneria dell'Automazione Industriale UNiversità degli studi di Roma Tor Vergata
  • Experience

    • QSD Consulting srl

      Nov 2004 - Nov 2006
      Technical Trainer

      L’attività prevede la responsabilità per la preparazione e l’erogazione di corsi di formazione e manualistica per il cliente Chevrolet Italia SpA.I corsi preparati ed erogati sono: - Conoscenza del Marchio Chevrolet,- Tecnica Automobilistica per Venditori, - Strumenti di Diagnosi (SCAN 100), - Gestione Elettronica Motori Benzina, - Diagnosi Sistemi Elettronici,- Catalogo Elettronico Ricambi (EPC), - Gestione Magazzino,- Manuale Elettronico di Assistenza Tecnica (TIS),- Lancio nuovo prodotto (Chevrolet Captiva),- Lancio Tecnico nuovo prodotto (Automatiz, Epica). Show less

    • MSX International - Italy

      Dec 2006 - Dec 2012

      Il progetto ha l'obiettivo di orientare la Rete Ford in modo da poter interpretare, comprendere e soddisfare tutte le esigenze del cliente di auto usate per:- gestire in maniera profittevole la business unit dell'usato;- utilizzare il DOC ocme un brand al pari di altre carline;- far vivere al cliente DOC un'esperienza di acquisto simile a quella del cliente che acquista un'auto nuova;- incrementare la redditività dell'assistenza grazie al maggior numero di vetture da manutenere e riparare.Il raggiungimento di questi obiettivi è possibile solo attraverso:- la determinazione e il consolidamento di un processo per la gestione dell'usato (valutazione delle permute, preparazione, gestione dello stock, controllo prezzi, vendita e gestione post-vendita);- la responsabilizzazione del personale affinchè ciascuno sia in grado di gestire e controllare la qualità del proprio lavoro;- l'offerta costante di un servizio in continua evoluzione. Show less

      • Project Coordinator - progetto FordDOC Upgrading for Used Cars

        Mar 2012 - Dec 2012
      • Project Coordinator - progetto Customer Lifecycle Management

        Sept 2010 - Apr 2012
      • Business Consultant progetto Customer Lifecycle management

        Jul 2009 - Sept 2010
      • Warranty Specialist

        Jan 2008 - Jun 2009
      • Technical Trainer

        Dec 2006 - Jan 2008
    • Ford Italia

      Nov 2012 - Jan 2014
      Commercial Vehicles Zone Manager
    • Ford Italia - MSX International

      Feb 2014 - Sept 2023
      Ford Fleet - Key Account Manager
    • Mobilize Financial Services - Italia

      Sept 2023 - now
      Rental Area Manager
  • Licenses & Certifications