Kamel Akremi

Experience

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  BETA

  Jan 1997 - now

  Directeur de bureau d'études

  Responsable unité de conseil en organisation et productionÉlaboration des études de marché et techniqueÉlaboration de l'étude financière et du business plan bancablePlan marketingDiagnostique et audit

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  ICF Institut Central de Formation

  Jan 1998 - Sept 2000

  Sous directeur

  Responsable de formation

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  MEDIA CONSEIL

  Jan 2000 - now

  MEDIA CONSEIL est une école privée de formation professionnelle, spécialisée en nouvelles technologies de la communication et télé-marketing.Elle propose des formations pour les personnes désirant monter un projet de centre d'appel ou travailler dans un centre d'appel.Riche d'une expérience de plus de 9 ans dans le métier des centres d'appel en formation des téléactrices, superviseurs, chefs plateau, managers, contrôle qualité, confirmation, planificateurs... et l'accompagnement de plusieurs centre d'appels en difficultés; nos formations sont basées sur une approche d’apprentissage par l'action ce qui garantie à nos candidats un développement rapide de leurs compétences.Soucieux de l'importance de l'action dans les changement notre slogan c'est " NOUS TROUVERONS UN CHEMIN OU NOUS EN CRÉERONS UN" Show less

  • DIRECTEUR

    Aug 2015 - now

  • Accompagnateur entrepreneurial

    Jan 2000 - now
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  ANETI

  Feb 2000 - now

  Facilitateur, formateur Création d'Entreprises et Formation des Entrepreneurs

  Responsable coordinateur du séminaireAnimateur des actions CEFEAccompagnateur des promoteurs

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  MEDIA PHONE

  Mar 2008 - now

  Propriétaire

  Management d'une équipe de Téléactrices Encadrement des superviseursPlanification stratégiqueFormation des TA , superviseurs, responsables qualité, responsables confirmationPréparation des opérations (script, objections, bases de données...)

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  MEDIA PHONE call center

  Mar 2008 - now

  Directeur

  Responsable recrutementResponsable formationResponsable encadrement et accompagnementMentorCoach

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  Directeur chez MEDIA PHONE call center

  Mar 2008 - now

  Directeur

  OrganisationPlanificationManagement des équipesGestion des relations clientProspection des nouveaux marchéSourcingFormation