ISABEL ALVAREZ ACOSTA

Experience

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  Designios Tecnologicos

  Sept 2008 - Feb 2011

  1 - Soporte en Base de Datos de Sistemas BI (Business Intelligence)

  Funciones: Creación de Consultas en sql server.Creación de Consultas en mysql.Creación y modificación de reportes (ireport)Extracción y migración de datos (Pentaho)Creación y modificación de reportes (Reporting Services asp.net)Monitoreo de IncidenciasProyectos: - Sistema de Inteligencia de Negocios (BI) Wencove, implementado para la corporación de comida rápida Wendy´s.- Sistema de Gestión Académica-Administrativa Sofía, implementado en el colegio “Leon Topel Wortman” ubicado en la ciudad de San Juan de los Morros, Estado Guárico. Show less

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  Close-Up International

  Aug 2011 - Aug 2015

  Funciones:- Automatización e implementacion de los procesos del negocio de Marketing Farmacéutico y el incremento de la productividad a una cartera de más de 15 clientes y 2 mil usuarios de la industria farmacéutica a traves de SFNET (CRM Salesforce), tales como: Elmor, Leti, Nestle, Vivax, Dollder, Lundbeck, Victus, Oftalmi, Merck, Bayer.- Documentación de Procesos- Diseño y exportación de reportes especiales con SQL Server- Capacitaciones usuarios (Train the Trainers)- Renovación de Propuestas Comerciales en los distintos clientes CRM SFNET Show less

  • 2(B) - Ejecutiva de Cuentas y Proyectos SFNET

    Jan 2013 - Aug 2015

  • 2(A) - Soporte Técnico Nivel 1 y 2 SFNET

    Aug 2011 - Dec 2012
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  XSales® Mobility

  May 2016 - now

  Gerenciar y ejecutar proyectos de implementación de la cartera de productos de XSales® garantizando que sean culminados dentro de las restricciones de alcance, tiempo y costo determinado en su inicio. Gerenciar las cuentas de los distintos clientes de XSales® para mantener la alianza y su satisfacción a través de el cumplimiento de los compromisos y la calidad de los servicios profesionales que puedan brindarse y garantizar la operación activa y estable de la plataforma.Clientes/Cuentas/Proyectos (Implementación XSales Saas, Erp Connector) a la fecha:- Lácteos de Honduras Lacthosa (Honduras)- Distribuidora Sula Disula (El Salvador)- Lala (Nicaragua)- Lala (Guatemala)- Central de Ingenios CISA (Honduras)- Cervecería Polar (Venezuela)- Pan Andina/Global (Ecuador, Chile, México, Peru)- Plumrose/Difresca (Venezuela)- Alfonzo Rivas (Venezuela)- Mimesa (Venezuela)- Corporación JSL/Crustissimo (Venezuela)- Dimassi C.A (Venezuela)- Alimentos Genisa - Genica (Venezuela)- Alimentos El Tunal (Venezuela)- Duncan (Venezuela)- Pronaca (Ecuador)- Cervecería Regional (Venezuela)- Ron Santa Teresa (Venezuela)- La Percha (Venezuela)- Molinos de Venezuela - Monaca (Venezuela)- Pan Pepín (República Dominicana)- Café Soluble (Nicaragua) Show less Atender a distintos clientes de la cartera de XSales® gestionando sus solicitudes, asi como la solución de incidencias reportadas por los clientes en alguno de los productos de la suite XSales®, cuyo proceso involucra la reprodución del caso, documentación, pruebas QAS y pase a Producción.Participación en los Proyectos de :- Cerveceria Regional (Venezuela) --> Upgrade XSales® Sap Connector Integrado con SAP ECC 6.0.- General de Alimentos NISA GENICA (Venezuela) --> Implementación Suite XSales® Integrado con XSales® Sap Connector (SAP ECC 6.0)- Calzados Volmes (Venezuela) --> Implementación Suite XSales® Integrado con SBO (SAP B1)- Vidoso (Venezuela) --> Implementación Suite XSales® Integrado con SBO (SAP B1) Show less

  • 3(C) -Project Manager - Account Manager

    Oct 2018 - now

  • 3(B) - Project Leader

    Jan 2017 - Sept 2018

  • 3(A) - Consultor Senior

    May 2016 - Dec 2016