Felipe Reis

Experience

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  CVC CORP

  Jan 2016 - Jan 2021

  Product Owner

  Responsável por criar e manter o Product Backlog organizado e vivo, através de especificação de stories, refinamentos e priorizações das features.Além de atividades de discovery com o objetivo de extrair as reais necessidades e dores a serem tratadas para auxilio da criação da visão do produto.Realizando visitas a clientes chaves por todo o país com skin-in-the-game. Para que dessa forma seja possível realizar a criação de um roadmap de produto baseado no Business Plan.Atuando de maneira ativa no relacionamento com C-Levels e todos os stakeholders dos produtos, alinhando expectativas e promovendo discussões sempre visando extrair com precisão as necessidades. Tendo também a responsabilidade por realizar treinamentos aos users e comunicar ajustes e melhorias que incrementam valor ao negócio e no direcionamento de squads para melhorias contínuas e desenvolvimento de novos produtosSempre visando evoluir as funcionalidades e produtos no maior grupo de empresas de turismo da América Latina!Ferramentas e Tecnologias: Jira, Bizagi, Balsamiq, Mural, Postman, SoapUi, PL-SQL, .Net, SOA, HTML, CSS Exibir menos

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  Porto

  Jan 2021 - Jan 2024

  Atuando a frente do time de canais voltados para CRM, com o objetivo de integrar os mais de 17 produtos e diversos canais de sales dos mesmos, ajudando a fortalecer o conceito de omnichannel e CRM corporativo.Com o intuito de integrar os diversos canais e produtos através do Marketing Cloud e Salesforce.- APIs transacionais: para facilitar e centralizar as comunicações dos produtos de maneira organizada através do marketing cloud.- Personalization (Interaction Studio): Personalização de conteúdos de acordo com segmentações e utilização dos usuários, visando proporcionar o produto certo para a pessoa certa.- Custom Activities: implementação de canais na jornada centralizada do usuário, permitindo uma criação de régua de comunicação e touchs específicos de acordo com a estratégia de cada produto. Exibir menos Atuando como Product Owner no canal mobile com o intuito de engajar e potencializar o SuperApp como um dos principais canais dentro da Porto.Tive a oportunidade de trabalhar em squads de apólices e coberturas, financeiro e benefícios e por último em uma squad responsável por ofertas e cross-sell.Com o objetivo de trazer uma visão produtizada, gerando impacto no negócio por meio de saving, branding e até mesmo receita.Features que trouxeram impacto para os clientes como carteirinhas de seguro em wallets, coberturas de seguros com comunicação fluída e simples, além de aumentar e dar visibilidade sobre a estratégia de cross-sell através de ferramentas de CRM como Sales Force.Liderando times ágeis com métricas de produtos, com o objetivo de transformar nossas atuações no conceito data-driven, sempre trazendo dados e informações relevantes para identificar oportunidades e melhorias para embasar nossas priorizações.Além de, liderar e apoiar processos de discovery que visam trazer o problema e o cliente no centro da tomada de decisões, com base em prototipações, testes a/b, research e outros frameworks que auxiliam no processo de descoberta.Ferramentas:Google Analytics;Firebase;Data Studio;Figma;Miro;Confluence;Jira;Postman;Entre outras. Exibir menos

  • Product Owner

    Jan 2023 - Jan 2024

  • Product Owner

    Jan 2021 - Jan 2023
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  Petwell Animal Healthcare

  Mar 2021 - Nov 2022

  Product Manager

  Responsável pelo processo de product discovery visando proporcionar confiança sobre o entendimento do negócio para tomada de decisões futuras e criar embasamento para gerenciar o product backlog, de maneira produtiva, incremental e alinhada com a visão do produto.Criando product roadmap alinhado com a visão do produto e empresa.Atuando diretamente com a alta gestão da empresa garantindo alinhando os próximos passos e estratégias embasados em todo o processo de discovery realizado.Além disso, responsável por gerenciar todo o product backlog priorizando e elucidando stories visando garantir o product delivery de maneira que se agregue valor ao produto em evolução contínua.Negociando com os stakeholdes as necessidades de forma tênue as entregas produtivas.Como owner do produto participando também, em toda parte de benchmarking, criação de Identidade Visual e UX, sempre desejando proporcionar uma experiência única e positiva.Ferramentas e Tecnologias: Jira, Bizagi, Trello, Balsamiq, Mural, Postman, Swagger, HTML, CSS, Flutter, Aplicações Mobile, Leads Exibir menos

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  Inter

  Jan 2024 - now

  Digital Products Specialist