Heloisa Fanti

Experience

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  IBGE

  Jan 2012 - Feb 2013

  Estagiária de Assessoria de Imprensa

  Atendimento aos jornalistas em busca de informações sobre as pesquisas do Instituto; suporte aos pesquisadores em entrevistas (externas e internas); atividades internas do escritório de assessoria, como organização de documentos e monitoramento do e-mail principal.

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  MetaCerta.com

  Mar 2013 - Aug 2014

  Comunicação Social
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  Com Domínio Filmes

  Jan 2014 - Aug 2014

  Assistente de Produção
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  DSCON

  Aug 2014 - Jan 2015

  Design e Redação de Interface

  Design de telas dos sistemas e revisão de usabilidade dos seus fluxos; redação dos manuais de cada módulo e suporte nos treinamentos.

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  Extreme Digital Solutions - EDS

  Jan 2015 - Apr 2016

  Design e Redação de Interface

  Design de telas dos sistemas e revisão de usabilidade dos seus fluxos; redação dos manuais de cada módulo e suporte nos treinamentos.

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  Sutherland Global Services

  Jan 2017 - Jul 2018

  Costumer Service at Spotify

  - From Nesting to Approvals on February (2017): training to Email team to Social team- Portuguese advisor on Social Media Level 2 (Facebook and Twitter): support for issues as payments, technical, accounts in general, doubts, contents, updates.- Approval responsible from October to November (2017): responsible for training new waves from Email team to Social Media team- Ninja Squad member: team for testing old and new features and tools in order to get what can be improved- Quality Analyst (Social Media Expert) and member of the Support Team from 02/02/2018 until 08/07/2018: support for QA team and advisors, auditing cases, giving coachings for the advisors to improve, taking Help Requests globally and giving floor support Show less

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  Globo

  Oct 2018 - now

  Outubro/2018 a março/2021 - P&D em Computação Gráfica e Visual- Comunicação interna e externa: apresentação dos colaboradores e projetos para outras áreas e times, acompanhamento das parcerias e ponto focal da comunicação interna da equipe de CG- Organização e acompanhamento de projetos desde o surgimento da ideia até a finalização com resultados- Produção de conteúdo sobre pesquisas, iniciativas e entregas para canais internos da área de Estratégia & Tecnologia- Produção de conteúdo para newsletter LABDROPS- Atuação na produção de iniciativas para eventos como Comic Con Experience (CCXP), GameXP, Rio2C e Campus Party- Suporte em questões financeiras e administrativasMarço/2021 até o presente momento - Gestão da Inovação- Liderança de Comunicação, Cultura e Engajamento dentro do pilar de Gestão da Inovação: fluxo de notícias dentro do laboratório, fomento da cultura Globo e da cultura Mediatech Lab na rotina dos pesquisadores e ações de estímulo ao engajamento e bem-estar do lab como um todo- Responsável pela newsletter LABDROPS (produção de conteúdo, finalização, envio e parcerias)- Integrante do grupo de estudos Feito por Elas, coletivo em prol da diversidade- Ponto focal para parcerias e novas ideias sobre comunicação & tecnologia- Suporte em questões financeiras e administrativas Show less

  • Analista sênior em estratégia corporativa

    Dec 2022 - now

  • Pesquisadora de Inovação - Comunicação em Cultura & Engajamento

    Oct 2018 - Nov 2022