Experience

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  Sitel do brasil

  Jun 2010 - Aug 2010

  Analista de suporte

  - Dar suporte a clientes de produtos HP, auxiliando na instalação, resolução de problemas de conexao wireless entre outras funções.

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  Ericsson

  Sept 2010 - now

  - Listas de materiais (BoQ), especificando todo material necessário para atividade no site. - Especificação de serviços, especificação dos itens de serviços pagos às empresa parceiras que realizam as atividades e/ou fornecem produtos de infra adicional.- Suporte a equipes de instalação, criando resolução de problemas e pendências técnicas, alterações de solução para melhor atendimento da atividade.- Operação de sistema de gerenciamento de documentos técnicos exclusivo da emprea (GED).- Elaboração e análise de documentação de Engenharia de Acesso ((PPI, PDI, RFSHEET, SCI, DOC-D, QRF, WAR ROOM e TSSR). Show less - Elaboração e análise de documentação de Engenharia de Acesso ((PPI, PDI, RFSHEET, SCI, WAR ROOM e TSSR).- Dimensionamento de recursos, elaboração de cronogramas para cumprimento de prazos.- Análise de solução verificando a viabilidade técnica para implementação de novos sistemas de telecomunicações, considerando aspectos como capacidade, cobertura, custos e cronogramas. - Suporte técnico às equipes de campo e clientes, solucionando dúvidas e problemas.- Gerenciamento de demanda, para entrega de projetos de instalação. - Interface com o cliente em relação às trocas de documentos, de forma organizada e acessível, mantendo o arquivo e rastreio de fácil localização, Gestão de qualidade da documentação enviada ao cliente, cumprindo as premissas e itens específicos para cada contrato.- Análise de documentação em POOL DOC, validando a documentação pós instalação para conclusão da atividade no site.- Padronização de premissas e padrões de documentos técnicos de Engenharia, alimentando a filosofia de áreas da empresa, contribuindo para agilizar os processos de documentação da engenharia de acesso Show less - Responsável por executar atividades de controle de documentação técnica de projetos.- Emissão, formalização, controle, recebimento, tratamento, acompanhamento de entrada e arquivamento de documentação de engenharia recebida, pelo cliente, vendors e parceiros.- Gestão de planilhas de controles de envios de documentação (TSSR/RFSheet).- Análise de documentação, elaboração e revisão de processos. - Responsável pelo lançamento/atualização do status de cada projeto na ferramenta de controle da empresa.- Suporte as empresas parceiras, clientes internos e externos sobre premissas e documentações.- Participação ativa em reuniões de auditoria de qualidade pós instalação. Show less

  • Analista de Engenharia Pleno

    Jun 2017 - now

  • Analista de Engenharia Junior

    Sept 2014 - Jun 2017

  • TECNICO DE ENGENHARIA PLENO

    Oct 2012 - Aug 2014

  • Técnica de Telecomunicações Junior

    May 2011 - Oct 2012

  • Estagiaria

    Sept 2010 - May 2011