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Bryan Sisa

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Asesor del servicio de atención al cliente

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location of Bryan SisaBogotá, Capital District, Colombia

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  • Timeline

  • About me

    Ingeniero de soporte en sitio - Administrador LAN

  • Education

    • Instituto colombiano de aprendizaje (INCAP

      2012 - 2014
      Tecnico en operacion de sistemas informativos de computacion Computer Technology/Computer Systems Technology

      en esta institución realice un tecnico en el que obtuve una triple titulación , técnico en desarrollo y diseño de bases de datos , técnico en mantenimiento y técnico en redes

    • Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)

      2010 - 2012
      Técnico laboral en contabilidad y finanzas Accounting

      Técnico laboral en contabilidad y finanzas

    • Fundación Universitaria Compensar

      2017 - 2021
      Tecnología profesional en: Análisis y Desarrollo de sistemas de información. Tecnología informática/Tecnología de sistemas informáticos

    • Fundación Universitaria Compensar

      2017 - 2020
      Técnico profesional en: Análisis y diseño de bases de datos Computer Technology/Computer Systems Technology

    • Fundación Universitaria Compensar

      2017 - 2022
      Ingeniería Systems Engineering

  • Experience

    • Ventas y Servicios S.A.

      Nov 2014 - Jun 2015
      Asesor del servicio de atención al cliente

      Asesor de servicio al cliente para Claro postpago

    • AVANZA COLOMBIA

      Jun 2015 - Oct 2015
      Asesor del servicio de atención al cliente

      Asesor de servicio al cliente para citibank

    • Teleperformance

      Nov 2015 - Jun 2016
      Asesor del servicio de atención al cliente

      Servicio al cliente para crédito fácil Codensa (colpatria)

    • Jazzplat Colombia S.A.S.

      Jun 2016 - Apr 2017
      Tecnico de soporte y configuracion multi skill

      soporte tecnico para jazztel en españa , servicios fijos y moviles

    • LATCOM

      May 2017 - Aug 2018
      Tecnico CLARO EMPRESAS Y NEGOCIOS RCCS 4

      realizar soporte técnico para claro empresas y negocios

    • Grupo Oesía

      Aug 2018 - Oct 2020
      Analista de servicios convergentes

      Analista de servicios convergentes , brindando soporte técnico para movístar corporativo, analista de soporte en centrales telefónicas

    • XDC - Xorex de Colombia

      Nov 2020 - Jun 2023

      Gestion de incidentes de voz (Troncales sip ,E1 de voz , Lineas 1XY, 018000, 01800 ) Analista de servicios convergentes Gestion central telefonica ,puesto de trabajo informatico , torre de voz y datos ( Troncales sip, E1 de voz, Lineas 018000, Lineas numeración corta)

      • Profesional de servicios convergente

        Aug 2021 - Jun 2023

      • Analista de servicios convergentes

        Nov 2020 - Aug 2021

    • Ikusi Colombia

      Jun 2023 - now
      Ingeniero de soporte on site

      Soporte en sitio red LAN

  • Licenses & Certifications