Anderson Diniz

Experience

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  Kovi

  Aug 2019 - Apr 2020

  Auxiliar de operações

  • Atendimento ao cliente;• Apresentação de veículos;• Suporte aos clientes no pré venda• Emissão de propostas e contratos;• Resolução de problemas;• Elaboração de pesquisa de satisfação;• Controle de planilhas de indicadores e resultados;• Elaboração de relatórios de métricas de vendas e comissão dos vendedores;• Acompanhamento das avaliações de avarias em produtos;• Controle dos produtos e inventários;

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  Empiricus

  Nov 2020 - Nov 2021

  Consultor de Relacionamento I

  • Atendimento ao Cliente;• Controle de CRM - Gestão de Relacionamento e Satisfação do Cliente;• Gestão dos indicadores de performance e resultados;• Responsável por direcionar demais internas aos setores responsáveis;• Solucionar problemas relacionados a experiência do cliente; • Análise de investimento de acordo com a necessidade de cada cliente; • Auxílio aos clientes quanto aos tipos de investimentos e moedas que trará resultados satisfatórios;• Controle de relatórios de investimentos; Show less

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  Itaú Unibanco

  Nov 2021 - Oct 2023

  Agente de relacionamento

  • Atendimento ao Cliente; • Controle de CRM - Gestão de Relacionamento e Satisfação do Cliente; • Prospecção de clientes; • Solucionar problemas relacionados a experiência do cliente; • Comercialização de produtos como consórcio, capitalização e seguros, concessão de crédito para financiamento. • Gestão de carteira de clientes

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  Bradesco

  Oct 2023 - now

  Especialista em investimentos