Audrey MATASILA

Experience

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  Société PHONE WEB

  Sept 2013 - Jun 2015

  COMMERCIALE SEDENTAIRE

  Prospection téléphonique (Editions Tissot) - Résiliation de contrat d’assurance mobile sur back office (Ace) - Réception d’appel (résiliation, renseignement, prélèvement…) - Gestion de pointeuse (absence, retard, CP, ARM) - Gérer l’accueil et le standard téléphonique - Assistanat RH (Convocation au entretien, distributions des tickets restaurant…)

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  INTÉRIALE Mutuelle

  Sept 2015 - Mar 2018

  Conseillère mutualiste itinérante

  Gérer, développer et fidéliser un portefeuille client - Etablir les devis et en assurez le suivi, gérez les adhésions et contrats conclus - Vente additionnels - Assurer les rendez-vous avec un prospect ou adhèrent - Assurer la gestion et le suivi administratif - Répondre aux sollicitations de 1er niveau d’un adhérent - Gérer les réclamations (mail, téléphone …) - Prospection téléphonique - Relance téléphonique Gérer, développer et fidéliser un portefeuille client - Etablir les devis et en assurez le suivi, gérez les adhésions et contrats conclus - Vente additionnels - Assurer les rendez-vous avec un prospect ou adhèrent - Assurer la gestion et le suivi administratif - Répondre aux sollicitations de 1er niveau d’un adhérent - Gérer les réclamations (mail, téléphone …) - Prospection téléphonique - Relance téléphonique Gérer, développer et fidéliser un portefeuille client - Etablir les devis et en assurez le suivi, gérez les adhésions et contrats conclus - Vente additionnels - Assurer les rendez-vous avec un prospect ou adhèrent - Assurer la gestion et le suivi administratif - Répondre aux sollicitations de 1er niveau d’un adhérent - Gérer les réclamations (mail, téléphone …) - Prospection téléphonique - Relance téléphonique Show less

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  Crédit Agricole d'Ile-de-France

  Jul 2018 - Jul 2019

  Conseillère en alternance

  - Accueillir et prendre en charge les clients et prospects, a l’accueil, dans l'espace libre-service ou au téléphone.- Identifier les besoins et attentes, et orienter le client.- Proposer et vendre la gamme de produits adaptés.- Prise de rendez-vous ouverture de compte.

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  BNP Paribas

  Jul 2019 - Jul 2020

  Conseillère clientèle CDD 12 MOIS
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  Société Générale

  Jan 2021 - Dec 2022

  Conseillère clientèle