Marcelo Ferreira De Souza

Experience

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  InterTravel Turismo

  May 2001 - Dec 2006

  Gerente comercial

  Prospecção e atendimento a clientes corporativos; Negociação com fornecedores; Treinamento e supervisão da equipe de vendas internas e externas; Controle financeiro sobre as vendas.

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  Hong Ji Group China Viagens e Turismo Ltda

  Jan 2007 - Nov 2008

  Gerente comercial

  Agência chinesa de viagens e turismo, com sua matriz na China e com uma filial no Brasil (São Paulo). Atividades*Contratação especialmente feita para implementar da nova área comercial e operacional da agência;*Acordos comerciais com fornecedores no Brasil e na China;*Reestruturação e treinamento da equipe de vendas para a comercialização dos novos pacotes turísticos elaborados para atender a nova demanda consumidora, o público brasileiro;*Contato direito com a sede da empresa na China. Show less

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  TERRAMUNDI Viagens

  May 2012 - Feb 2013

  Gerente comercial e de operação

  Desenvolvimento e criação da primeira agência de turismo oficial do Grêmio Foot-ball Porto Alegrense, através de uma parceria exclusiva com a Operadora TerraMundi Viagens.Implantação de toda a área comercial e operacional da nova agência dentro do clube; Desenvolvimento de parcerias estratégicas com as agências de viagens do estado do Rio Grande do Sul, com os fornecedores de serviços turísticos no Brasil e no Mundo; Desenvolvimento e treinamento da equipe de vendas e atendimento ao cliente; Acompanhamento e suporte aos clientes internos do clube e os externos. Show less

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  ITravel

  Mar 2013 - Mar 2014

  Executivo comercial

  Empresa líder nas mais avançadas soluções em tecnologia online para a indústria do turismo. Com sede na cidade de Porto Alegre, a empresa está presente em todo o território brasileiro e nos seguintes países: Argentina, Venezuela, Paraguai, México, Uruguai e USA.Responsável ​​pela articulação entre a empresa (equipe de desenvolvimento, qualidade e suporte) e os clientes, afim de suprir todas as necessidades do cliente, fornecendo informações adequadas aos outros departamentos da organização para minimizar impactos, além de antever e solucionar problemas de implantação e por fim, na utilização dos produtos adquiridos pela empresa cliente; Desenvolvimento dos relatórios que possibilitaram o aperfeiçoamento e a tomada de decisões estratégicas e de marketing da empresa; Desenvolvimento e implementação de planos estratégicos de vendas e de fidelização de clientes; Responsável comercial pelas regiões Sul, Norte e Nordeste do Brasil, oferencendo soluções de e-commerces para sites e aplicativos móveis para as agências e operadoras de turismo, como: aéreos, hotéis, carros, trens, além de soluções integradas para a gestão segura e completa através de sistemas de Business Intelligence, CRM, Service Desk, e ERP; Coordenação estratégica do setor comercial da empresa, como: Treinamento com a equipe de vendas, apresentações das soluções em workshops e eventos para o Trade. Show less

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  Raidho Viagens

  May 2014 - Dec 2014

  Coordenador de projetos

  A RAIDHO ONLINE é uma Empresa do mesmo grupo da Raidho Tour Operator, destinada a vendas de passagens aéreas, hotéis e pacotes turísticos online. A Operadora Raidho, atua no mercado de turismo desde 1990, sendo uma das pioneiras em destinos exóticos.Responsável pela articulação entre os fornecedores das aplicações com a equipe de desenvolvimento da empresa; Responsável comercial e das operações da plataforma em todo Brasil a partir das bases de São Paulo e Porto Alegre; Coordenador responsável pelos sistemas de vendas online da operadora com as agências de viagens (B2B) e com os clientes finais (B2C); Responsável pela apresentação e desenvolvimento de campanhas de marketing e e-mail marketing; Responsável pelos estudos de mercado e concorrência para divulgação e implantação de novos produtos e serviços para venda online; Responsável pela implantação e coordenação do projeto de CRM da operadora junto a Microsoft em todos os departamentos da empresa (Raidho e Raidho Online). Show less

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  Alive Heart Material Médico / Bio Becker

  Jan 2015 - Mar 2018

  Gerente comercial e expansão

  Empresas do ramo de distribuição e comercialização de equipamentos e materiais médicos hospitalares.Responsável pelo relacionamento comercial com hospitais públicos e privados dos Estados do Rio Grande do Sul e Santa Catarina; Report comercial, acompanhamentos de metas e implementações de produtos e pós-venda; Análise e preparação documental para participação de licitações e pregões; Apresentações e demonstração técnica dos materiais aos médicos, equipe de padronização, compradores e pregoeiros; Participação em eventos e congressos especializados; Treinamento para equipe de vendas. Show less

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  PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul

  Mar 2018 - Sept 2023

  Especialista em planejamento estratégico na Assessoria de Planejamento e Avaliação (ASPLAN). Assessoria responsável por apoiar a Universidade nos processos de gestão estratégica e que possui as seguintes atribuições:Gerenciar o processo de Planejamento Estratégico da PUCRS;Assessorar no desenvolvimento de projetos estratégicos da PUCRS e planos de ações dos vários setores da Universidade;Monitorar e apoiar o desenvolvimento dos indicadores estratégicos da PUCRS, orientando ações corretivas em relação aos objetivos estabelecidos;Assessorar a Reitoria, Pró-Reitorias e Unidades Universitárias em decisões estratégicas e administrativas específicas, por meio de um processo de inteligência estratégica (gestão de dados e informações);Elaborar estudos de cenários e tendências visando embasar decisões estratégicas da Universidade;Realizar e coordenar pesquisas em nível institucional no intuito de gerar resultados que subsidiem o processo decisório da Universidade;Gerenciar os processos de Avalição Institucional. Show less Pesquisador e coordenador do Projeto CONEXUS - Conexão Social: Um ambiente para promover o desenvolvimento humano e profissional de jovens em vulnerabilidade social.Líder no processo de escrita e escopo do projeto e na sua submissão junto ao órgão responsável de fomento (CNPq/MCTI/MDS); Responsável ​​pela articulação entre a empresa desenvolvedora do software e os demais stakeholders, avaliando e analisando os processos, os requisitos (técnicos e funcionais), as recomendações e os relatórios; Responsável pelo desenvolvimento do projeto em todas as suas fases, como: Identificação e design, definição, planejamento, implementação, monitoramento, avaliação e controle e a entrega final do projeto; Responsável pelo gerenciamento do escopo, do tempo, dos recursos, dos riscos e da justificativa do projeto; Criação e apresentação do projeto em pitchs para desenvolvedores e/ou investidores, workshops, grupos de pesquisas, revistas, mesas redondas, entre outros; Desenvolvimento e aplicação de metodologias ágeis durante todo o projeto, além da utilização de técnicas de gestão baseadas em ferramentas específicas para o desenvolvimento de projetos sociais (PMDPro). Show less

  • Especialista de planejamento estratégico

    Oct 2022 - Sept 2023

  • Coordenador de negócios

    Aug 2021 - Oct 2022

  • Coordenador de projeto

    Mar 2018 - Aug 2021
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  FMP - Fundação Escola Superior do Ministério Público

  Sept 2023 - now

  Gerente comercial marketing e comunicação

  Gerente responsável pelo comercial, marketing e comunicação da Fundação Escola Superior do Ministério Público - FMP