Sergio D. Montoro

Experience

• 

  Turismatica SA

  Nov 1997 - Nov 1999

  IT Support Technician

  Mantenimiento preventivo.Reparación de Impresoras.Soporte a usuarios finales.

• 

  MW 2000

  Dec 1999 - Nov 2000

  IT Support Technician

  Mantenimiento preventivo.Reparación de Impresoras.Soporte a usuarios finales.

• 

  Frávega

  Nov 2000 - Feb 2005

  Infrastructure Administrator

  Responsable de los ambientes Wintel, Exchange, BackUp, Antivirus, etc.Instalación y mantenimiento de los servicios.Soporte a usuarios finales

• 

  Emerson

  Feb 2005 - Jun 2005

  Infrastructure Administrator

  Responsable de los ambientes Wintel, Exchange, BackUp, Antivirus, etc.Instalación y mantenimiento de los servicios.Soporte a usuarios finales.

• 

  Hewlett Packard Enterprise

  Jun 2005 - Jan 2017

  Responsable por el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA, KPI y OLAs).Planificación y seguimiento de Proyectos de Infraestructura.Metodologías de mejora continua (LEAN)Migración de servicios, proyectos de reubicación de carga de trabajo y reasignación de empleados. Normas ISO 20K y 27KAnálisis de facturación y Horas Extras – Análisis de fuerza de trabajoReuniones mensuales de seguimiento con el cliente y presentación de informes.Manejo de Escalamientos al Director y alta gerenciaCoordinación de equipos remotos. Show less

  • Wintel Delivery Manager

    Jan 2014 - Jan 2017

  • Citrix & Virtualization Delivery Manager

    Jun 2011 - Dec 2013

  • Citrix & Virtualization Team Leader

    Jan 2010 - Jun 2011

  • Citrix Admin

    Jun 2005 - Dec 2009
• 

  PwC Argentina

  Jul 2017 - now

  • Enterprise Access Mgmt. and App Support Senior Manager

    Jan 2023 - now

  • CyberSecurity - Identity & Access Mgmt. Manager

    Jan 2020 - Dec 2022

  • CyberSecurity - Identity & Access Mgmt. Sr. Supervisor

    Jul 2017 - Jan 2020