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Tiago Rocha

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Tecnico de suporte n1

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  • About me

    Técnico em TI| Técnico de Suporte|MD100|

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    • UniRitter dos Reis

      2011 - 2018

  • Experience

    • InterOp

      Apr 2022 - now
      Tecnico de suporte n1

      . Equipe N1 TJ RS | TRE-BA. Metodologia de trabalho ITIL 4. Gerenciamento de chamados na plataforma 4Biz. Atendimento Service Desk. Avaliação e resolução de problemas técnicos. Suporte ao usuário via acesso remoto. Instalação e configuração de ferramentas e impressoras no Windows. Criação, gerenciamento e redefinição de usuários no Active Directory. Criação e análise de bases de conhecimento. Equipe N1 TJ RS | TRE-BA . Metodologia de trabalho ITIL 4 . Gerenciamento de chamados na plataforma 4Biz . Atendimento Service Desk . Avaliação e resolução de problemas técnicos . Suporte ao usuário via acesso remoto . Instalação e configuração de ferramentas e impressoras no Windows . Criação, gerenciamento e redefinição de usuários no Active Directory . Criação e análise de bases de conhecimentoCompetências: Suporte técnico · Microsoft Windows · Instalação de software · ITIL · Suporte ao usuário remoto Show less

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