Yozaide Sanchez

Experience

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  Sodexo

  May 2005 - Apr 2010

  Ejecutiva de Ventas

  Venta y promoción de tarjetas y cheques para el pago de beneficios sociales.Apoyo al cliente en el proceso de contratación del servicio,presentaciones a beneficiarios de las bondades del producto así como el seguimiento y mantenimiento de la cartera de clientes

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  TodoTicket Venezuela

  Jun 2010 - May 2012

  Ejecutiva de Ventas

  Apoyar en el área de negocios a la venta de productos y servicios en tarjeta alimentación y beneficios sociales en empresas del sector publico y privado .Canalizar los pedidos y orientar a los clientes en todo el proceso de contratación del servicio

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  Consorcio Credicard

  Jun 2012 - May 2016

  Especialista en nuevos productos

  Participación en el desarrollo de productos emisores para su comercialización ante los diferentes bancos públicos, privados y empresas de beneficios sociales.Coordinar en conjunto con el equipo de proyecto , sistema , continuidad operativa y post venta las ejecución y puesta en producción del servicio .Coordinar pruebas en ambiente de calidad y productivo. Brindar información a los bancos socios de las tendencias estratégicas para la emisión tarjetas bajo la marca MasterCard y Maestro. Trabajar en conjunto con las diferentes áreas para potenciar las funcionalidades de los servicios existentes y canalizar los requerimientos de los clientes o prospectos en cuanto a mejoras o proyectos .Presentar ante los bancos las funcionalidades del servicio ofrecido y el proceso de implementación del mismo. Acompañar a los diferentes participantes y áreas del banco en la puesta en producción del proyecto, realizar inducciones y manuales para el usuario.Evalúar a los proveedores de tarjetas e insumos financieros en base a los precios, calidades y rapidez en las entregas.Entrevista con los vendedores y visita a los proveedores y los centros de distribución para examinar y conocer sobre los productos, servicios y precios requeridos por el área.Asisten a reuniones, ferias y conferencias para aprender sobre las nuevas tendencias en la industria de puntos de venta y tarjetas y contactar al proveedor.Analizar las propuesta de precios e informes para la selección del proveedor acorde con las exigencias de la empresa y la franquicia. Tratar temas de mercancia o servicios defectuosos y establecer las acciones correctivas pertinentesEvalúar y controlar los contratos para asegurar que los suministros cumplan con los términos y condiciones contractuales y para determinar la necesidad de cambio.Mantener y revisar los registros de los productos o servicios comprados o contratados como costos, entregas, rendimiento e inventarios. Show less

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  Nativa Pagos Venezuela

  Jun 2016 - Aug 2017

  Especialista de Productos

  Coordinación de los equipos de TI,operaciones ,seguridad y pruebas en la puesta en producción de productos y servicios del negocio emisor. Participación activa en ejecución de pruebas así como atención al cliente internacional en sus solicitudes. Participación en el seguimiento de los proyectos ,avances ,entregables y cumplimiento de las actividades asignadas . Elaboración de informes de gestión y estadísticas de la ejecución de pruebas . Participación en la configuración de nuevos productos y servicios del negocio emisor. Puesta en producción y migración . Show less

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  Banco Plaza

  Oct 2017 - Oct 2018

  Gerente de Productos y Segmentos

  Definir las estrategias e iniciativas de diversa índole, enfocadas los productos de cada segmento del negocio aplicadas a los distintos segmentos bajo las tendencias tecnológicas ,financieras,regulatorias que permitan atender los requerimientos,proyectos y metas de cumplimiento de las áreas.De igual forma canalizar y ejecutar la solicitud de pruebas funcionales a los diferentes productos y servicios solicitados bajo proyecto o requerimiento regulatorios o no .Participar en la priorización del portafolio de iniciativas e inventario de necesidades determinando el grado de contribución a los objetivos estratégicos y su impacto en la institución.Desarrollar actividades de investigación relativas a el movimiento de los competidores y sus productos Monitorear la implementación y el desempeño de las iniciativas durante el ciclo de vida de la solución generando estadísticas para la oportuna toma de decisiones.Supervisar la ejecución de los contratos de consultorías y/o servicios que se requieran para llevar a cabo un análisis costo-beneficio para determinar la viabilidad de las alternativas de soluciones Show less

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  Mercantil Banco

  Nov 2018 - now

  Product Owner. Innovalab

  Product Owner .Dentro de las responsabilidades que me ha dado la experiencia se encuentran:• Redactar las historias de usuarios y sus criterios de aceptación efectivas para comunicar las necesidades al equipo de desarrollo.• Diseñar maquetas visuales claras que ilustren las expectativas de UI / UX, Construir el Visual Story Mapping• Trabajar en colaboración con el desarrollo para garantizar que los entregables cumplan con los requisitos mínimos viables.• Testear de forma iterativa nuevas funciones en desarrollo activo para garantizar que se satisfagan las necesidades y perfeccionar el diseño inicial del proyecto en función de la comprensión de los flujos de trabajo del usuario final.• Revisar y evaluar las solicitudes del equipo de desarrollo y los usuarios finales.• Traducir las necesidades de los usuarios y del mercado en requisitos de productos.• Resolver problemas o canalizar los impedimentos.• Utilice el conocimiento del producto para solucionar situaciones que se han escalado• Interactuar con los clientes y otras partes interesadas según sea necesario para determinar los requisitos del producto• Priorizar las historias de usuarios para versiones futuras• Convocar a los Stakeholder a la Ceremonia del Sprint Review y ejecutar la misma• Presentar al equipo de desarrollo en la Ceremonia Sprint Planning las historias de usuario para su atención en el siguiente sprint Show less