Renata Jermann

Experience

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  Hilton Hotels & Resorts

  Jan 2001 - Jan 2002

  Assistente de Recursos Humanos

  • Coordenação do processo de seleção, recrutamento e onboarding de novos colaboradores. Reestruturação de rotinas administrativas, organização de arquivos pessoais e elaboração de planilhas para monitorar a progressão profissional dos funcionários, o que contribuiu para uma melhoria de 51% no resultado do departamento na auditoria da interna.

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  Hotéis Marina

  Jan 2004 - Jan 2006

  Executiva da Contas

  • Responsável por administrar produção de carteira de clientes corporativos atuantes nas áreas de consultoria, telecomunicações, seguros, mercado financeiro, petróleo e gás.• Negociação de adaptações no produto junto a Diretoria a fim de melhor atender crescentes nichos de mercado e captar grandes contratos.• Coordenação da equipe de Executivos de Contas na organização de eventos institucionais para clientes chaves. Atividades desempenhadas incluíram planejamento, administração de gastos, negociação com fornecedores e divulgação.• Superação freqüente de metas de vendas resultante de sólidas relações comerciais com contas estratégicas e negociações de contratos com clientes em potencial. Exibir menos

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  GOL Linhas Aéreas

  Jan 2006 - Jan 2011

  Supervisora Comercial I/ Supervisora Comercial II (a partir de Out 2008)

  • Responsável pela Gerência Regional Sudeste durante período de licença maternidade e férias da gestora, desenvolvendo as atividades de controle orçamentário, execução do plano de ação, acompanhamento e cumprimento de metas, assim como a coordenação de uma equipe de 08 colaboradores.• Negociação de contratos com clientes chaves, acompanhamento e controle de resultados, visando superação de metas, aumento de market-share e rentabilidade. Prospecção de novos negócios.• Relacionamento com gestores de grandes corporações dos segmentos de energia, telecomunicações, farma-cosmético, além de representantes de entidades do mercado de turismo e eventos (TMCs, Favecc, ABEOC). • Participação no processo de abertura de bases internacionais, realizando workshops institucionais para principais players do mercado com o objetivo de viabilizar parcerias comerciais. • Desenvolvimento de ações de relacionamento com clientes e ações de fomento de vendas como premiações e fam trips. Exibir menos

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  Arval BNP Paribas Group

  Jan 2011 - Mar 2012

  Gerente de Relacionamento

  • Liderança nas negociações de concorrência para acordos corporativos, confecção de propostas comerciais e estudos de viabilidade.• Responsável por prospectar novos clientes e promover os serviços de locação e gestão de frota de veículos. Administração de contratos existentes, buscando oportunidades de upselling e aumento da fidelização dos clientes corporativos.

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  Regus

  Mar 2012 - Jan 2015

  Gerente de Vendas/ Gerente Geral (a partir de Abr 2013)

  • Responsável por gerir uma das nove unidades da empresa no Rio de Janeiro. No âmbito operacional, minhas responsabilidades incluíam gestão da equipe, dos contratos com fornecedores terceirizados, controle de pagamentos, cobranças, orçamento e EBIT, além da manutenção dos índices de satisfação dos clientes. Na área comercial, captação e negociação de novos contratos, relacionamento pós-venda com clientes e prospecção de parcerias com empresas, entidades e indivíduos, através de ações de marketing direto e promoção de vendas, visando aumentar a visibilidade e a demanda pelos produtos e soluções Regus.• Promoção dos serviços de escritórios temporários, escritórios virtuais e espaços para reuniões, junto aos principais “brokers” do mercado imobiliário, gestores de Patrimônio, Suprimentos e RH do segmento corporativo. Exibir menos

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  GOL Linhas Aéreas

  Jul 2015 - Jan 2022

  Executiva de Contas Globais

  • Responsável pela gestão de um portfólio de contas corporativas globais com faturamento de R$ 80M/ ano. Atuação em parceria com gerentes de contas globais das cias aéreas parceiras em prol de um objetivo comum de estabelecer relacionamentos comerciais benéficos e duradouros.• Acompanhamento de desempenho de pontos de vendas em diversos países, realizando reuniões de revisão de performance com clientes, a fim de garantir o atingimento de metas de market share, receita e savings, além da construção de planos de ação conjuntos.• Participação de concorrências internacionais e RFPs (request for proposal) para acordos corporativos globais. • Participação em eventos e reuniões internacionais com o intuito de prospectar novos clientes e promover a marca da companhia no mercado americano e europeu. Exibir menos

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  Maple Bear Gávea

  Jan 2022 - Jan 2023

  Teacher Assistant
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  OLM - Our Lady of Mercy School

  Jan 2023 - now

  Teacher Assistant