Experience

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  Aeromexico

  Jan 2009 - Dec 2019

  Ejecución de auditorías de procesos en todas las estaciones a nivel mundial donde opera Aeroméxico a las áreas de gerencia, tráfico, operaciones, carga, comisariato e infraestructura aeroportuaria, incluyendo temas de safety y security, no sólo de calidad.Atención de auditorías por parte autoridades externas como DGAC e IATA, para certificación de AOC, Mercancías Peligrosas, IOSA e incorporación de flota B787.Apoyo a las áreas responsables de los procesos en la mejora continua, basados en los resultados de auditoría, la reglamentación internacional y la legislación.Establecimiento de indicadores de calidad. Show less Trámite de permisos para los vuelos chárter offline en México y Cuba ante los aeropuertos, DGAC México y Aerocivil cubana .Coordinación del envío de lo necesario para operar el vuelo en la estación offline: Personal, equipo, papelería.Control y mantenimiento de contenedores de carga ULD´s a nivel mundial en donde se opera con aviones de cabina ancha B767 y B777.Aperturas y cierres de estación.Elaboración de presentación ejecutiva con indicadores de servicio en los aeropuertos del sistema (puntualidad, manejo de equipaje, cantidad de pasajeros, etc) Show less

  • Supervisor Cumplimiento Carga y DG

    Sept 2017 - Dec 2019

  • Auditor de Calidad en Procesos

    Mar 2012 - Sept 2017

  • Coordinador de Vuelos Chárter

    Jan 2009 - Mar 2012
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  Aeroméxico cargo

  Dec 2019 - now

  Gerente de garantía de servicio / responsable pharma

  Responsable de implementar, vigilar y mantener un sistema de Calidad, Mejora Continua y Seguridad para todos los procesos de Aeroméxico Cargo, en estricto apego a la normatividad aplicable, así como las políticas de Safety & Security de Grupo Aeroméxico. Diseño y generación de indicadores de servicio de la organización; así como seguimiento de los correspondientes planes de mejora. Revisar, aprobar y diseñar manuales de operación y documentos derivados. Responsable de desarrollar, implementar y administrar procedimientos relacionados con el transporte de productos farmacéuticos bajo el estándar CEIV Pharma de IATA dentro de las empresas de Grupo Aeroméxico. Show less