Cecibel Soto

Experience

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  Corbali Products

  Jan 2019 - Mar 2022

  Asistente administrativo ejecutivo

  • Encargada de redes sociales y pagina web.• Encargada de crear, recibir y firmar órdenes de compra.• Realizar estados de cuenta.• Creación de agendas y envío de notificaciones automáticas a quienes necesitaban asistir.• Proporción de un servicio excepcional para los clientes nuevos y antiguos, resolviendo sus preocupaciones y dando soluciones eficaces.• Control de toda la información confidencial y exclusiva proporcionada a los clientes de la empresa.• Encargada de ventas de los productos fabricados por la empresa.• Creación de artes para la publicidad de los productos.• Búsqueda y trato directo con proveedores, recibir muestras y ver que cumple con los estándares requeridos. • Gestión de compra y negociación de insumos para la fabricación de productos de limpieza a nivel industrial. Show less

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  Noritex

  Sept 2022 - Jul 2024

  • Especialista en Adquisición de Clientes B2B y Gestión de CRM.• Liderazgo del área de adquisiciones, supervisando todas las facetas del proceso de captación, seguimiento y negociación con clientes.• Generación de informes detallados sobre el rendimiento de la adquisición de clientes potenciales y la efectividad de las campañas digitales.•Colaboración estrecha con la dirección para identificar y resolver problemas operativos, mejorando continuamente los procesos de negocio.•Administración efectiva del CRM utilizando Hubspot/PipeDrive, asegurando la precisión y accesibilidad de la información de los clientes.•Desarrollo y ejecución de estrategias de adquisición de clientes B2B, utilizando canales digitales como Facebook Ads, Google Search y LinkedIn para optimizar el embudo de ventas y facilitar cierres comerciales exitosos.•Monitoreo y análisis de la efectividad de los clientes potenciales mediante CMS y PXI, en colaboración con el equipo comercial para impulsar la conversión.•Alcance consistente de objetivos a corto y largo plazo, demostrando un compromiso firme con el crecimiento personal y profesional.• Manejo empático de las interacciones con los usuarios, asegurando una resolución de quejas eficiente y considerada.• Contribución activa en reuniones estratégicas, proponiendo innovaciones y mejoras en las prácticas existentes.• Excelencia en servicio al cliente, brindando soporte integral a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y encuentros presenciales.• Procesamiento meticuloso de documentación y gestión de bases de datos, garantizando la integridad y seguridad de la información. Show less • Responsable de conseguir, gestionar, perfilar y filtrar clientes potenciales B2B a través de canales digitales como Facebook Ads, Google search, LinkedIn, y demás canales, para suministrar al área de ventas la mejor información y así poder concretar el cierre comercial. • Responsable de manejar el CMR de Hubspot/PipeDrive en dónde se almacenan los datos de clientes.• Hacer seguimiento mediante CMS y PXI, también con el área comercial para determinar la efectividad de los clientes potenciales. • Generar estadísticas del proceso de adquisición de clientes potenciales a través de medios digitales. • Cumplimiento de mis objetivos a corto y largo plazo consistentemente.• Gestión empática y serena de las quejas de los usuarios.• Participación proactiva en reuniones destinadas a crear nuevas prácticas.• Atención al cliente tanto telefónicamente, como por correo electrónico y cara a cara.• Procesamiento de documentación e introducción de datos en bases de datos.• Colaboración con el cuadro directivo para identificar problemas en el flujo y proponer soluciones. Show less

  • Asistente de Nuevos Negocios

    Jan 2024 - Jul 2024

  • Ejecutiva de nuevos negocios

    Sept 2022 - Jan 2024
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  H&CO Latam

  Aug 2024 - now

  M&S Analyst | Sap Business One