Gordan Pal

Experience

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  UPS Deutschland

  Oct 1998 - Jun 2014

  - Gründung und Ausbau der Abteilung - Durchführung der Verpackungstests nach DIN 22248 und ISTA 1A Norm- Erstellung von schriftlichen Gutachten in deutscher und englischer Sprache- Kundenbetreuung / -besuche im In- und Ausland - eigenständige Vorbereitung und Durchführung von Workshops und Schulungen - Kundenberatung bzgl. Verpackung- und Lageroptimierung - Kundenberatung am Telefon- Erstellung von Versandaufträgen- Bearbeitung von Kundenbeschwerden- Rechnungsprüfungen- Sendungsnachverfolgung

  • Leiter der Verpackungstest Abteilung

    Feb 2000 - Jun 2014

  • Callcenter-Mitarbeiter

    Oct 1998 - Feb 2000
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  UPS Deutschland

  Oct 2014 - Sept 2022

  Eigenständige Projektplanung und Projektleitung Anpassung der Verpackung -Lösungen an Transport - Anforderungen Produktempfindlichkeit sowie Kundenwünsche Kontrolle der Durchführung und Implementierung der Lösungen Erstellen von notwendigen Verträgen Webinars, Workshops und Trainings (Englisch und Deutsch) - Abfall - Transport nach EU Direktiven und Länder spezifischen Richtlinien - Transport von Verpackung Abfall nach Verpackungsverordnung- Projekte Prüfen und Implementieren, Abfall-Reports - Ursachen für die Transportbeschädigungen ermitteln- Schadensregulierung - Kommunikation zwischen allen involvierten Parteien - Unterstützung der UPS eigener Legal Abteilung und Versicherungsfirma - Erstellen von Schadensgutachten

  • Packaging Solutions Specialist

    Jan 2020 - Sept 2022

  • Waste Management Specialist

    May 2015 - Jan 2020

  • Schadensmanagement

    Oct 2014 - May 2015
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  NOX Nachtexpress

  Jul 2024 - now

  Logistics Insurance

  Claim Management, Claim Regulation,