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Felicia Roo

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Pasante

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location of Felicia RooBogota, D.C., Capital District, Colombia

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  • Timeline

  • About me

    Project Manager | Contact Center | CX | Scrum | Metodologías Agiles

  • Education

    • Universidad Nacional Experimental de Guayana

      2010 - 2015
      Tecnólogo en Computacion

    • Universidad Nacional Experimental de Guayana

      2010 - 2017
      Ingeniería Informática Information Technology

  • Experience

    • Grupo Mundial C.A

      Dec 2013 - Mar 2014
      Pasante

      Pasantia para optar por el Titulo de Técnico en Computación.Desarrollo software para el control de nomina.

    • Grupo Mundial C. A - Venezuela

      Jun 2014 - Sept 2017
      Líder de proyecto

      Jefe de desarrollo; Gestión y planificación de proyectos de sistemas y tecnología. Implementación de metodologías ágiles. Identificación y documentación de los requerimientos, casos de uso (UML). Definir el alcance de proyecto, selección de personal, manejo de personal, liderazgo de equipo, soporte técnico.Logros1-Desarrollo de sistema automatizado para el control de mantenimientos. 2-Desarrollo de sistema automatizado para el control de inventario de la empresa3-Soporte de sistemas administrativos4-Reestructuración de redes5-Diseño y Desarrollo de la pagina web de la empresa Grupo Mundial C.A. www.Grupomundialca.com Show less

    • Grupo Mundial C.A

      Feb 2015 - Aug 2015
      Pasante

      Pasantia para optar por el titulo de Ingeniero en Informática.Desarrollo de sistema para el control y gestión de inventario de repuestos.

    • Serbiotec - Venezuela

      Jun 2015 - Dec 2015
      Jefe de desarrollo

      Gestión y planificación de proyectos, análisis, soporte de sistema administrativo PSKloud.

    • Ventas y Servicios S.A.

      Dec 2017 - Mar 2020
      Profesional de Implementación y Aseguramiento TIC

    • Nexa BPO

      Mar 2020 - Feb 2022
      Gestor Master Proyectos TI

    • HITSS CORPORATIVO

      Feb 2022 - Nov 2023
      Líder de Proyectos CoE

    • Sixbell

      Nov 2023 - now
      Project manager

  • Licenses & Certifications

    • Generative AI Overview for Project Managers

      Project Management Institute
      Mar 2025
      View certificate certificate

    • Scrum Developer Professional

      CertiProf
      Sept 2019

    • Gestión de proyectos con la metodología Agile

      Coursera
      Jan 2023
      View certificate certificate

    • Scrum Product Owner Professional

      CertiProf
      Sept 2019

    • Genesys Cloud CX: Professional Certification

      Genesys
      Nov 2023
      View certificate certificate

    • Scrum Master Professional

      CertiProf
      Sept 2019

    • Genesys Cloud CX: Scripting Certification

      Genesys
      Apr 2024
      View certificate certificate

  • Honors & Awards

    • Awarded to Felicia Roo
      Premios Apps Fundación Telefónica. Fundación Telefónica - Movistar Venezuela - Wayra Venezuela Oct 2014 Segundo Lugar en concurso Premios Apps Fundación Telefónica, con fin de desarrollar aplicación móvil de carácter educativo, dirigidos a niños, niñas y adolescentes, en plataforma Android.