Alejandro Colmenares

Experience

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  Telefónica Venezuela

  Jun 2010 - Jan 2010

  Pasante

  Desarrollo de base de datos, para las tecnologías UMTS, GSM y CDMADesarrollo de Herramienta de software a partir de su data generada, la cual permite conocer la información de las estaciones bases a nivel de radiofrecuencia.

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  Deloitte Venezuela

  Jan 2011 - May 2012

  Consultor Enterprise Risk Service

  Evaluación de Controles Internos de las áreas Generales del Computador, detectando oportunidades de mejora en sus procesos críticos de TI(Centro de Datos y Operaciones de Red, Seguridad de la Información, Control de Cambios, Adquisición Desarrollo y Mantenimiento de Sistemas de Aplicación).Auditoría de Plataformas Tecnológicas tales como: Windows, UNIX, Oracle, OS/400 y SAP R/3.Apoyo y Soporte a la división de Auditoría Financiera en la realización de pruebas selectivas de controles automatizados y financieros en ciclos de negocio.Auditoría a los siguientes clientes representativos: Banco Sofitasa, Banco Universal, Bancrecer S.A, Banco de Desarrollo, Data Credito C.A., Groupe SEB Venezuela S.A., Willis Corretaje de Reaseguros C.A., Transbanca Transporte de Valores Bancarios, Rockwell Automation de Venezuela, Otepi Consultores, S.A. Mostrar menos

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  Corporación Digitel

  May 2012 - Mar 2015

  Configuración de Nuevos Productos y Servicios en las Aplicaciones Front de la Corporación (Siebel 8, FrontEnd).Diseño y Desarrollo de Procesos para la Aplicación BMC Remedy (Incident Management, Problem Management, Change Management, Atrium CMDB y Asset Management).Desarrollo de nuevos procesos solicitados por las áreas Funcionales ATC, Operaciones y Sistemas para Remedy:- Integración registros de actividades Siebel 8 – BMC Incident Management.- Integración de registro de Tickets de Netcool Tivoli – BM Incident Management- Configuración y carga de la CMDB para la VP de Operaciones de la red.- Manejo Módulo aprobación de control de cambio vía SMS en BMC Change Management.- Automatización del Proceso de Creación de Tickets por Fallas Masivas a clientesDesarrollo de Programas en Shell ScriptsDesarrollo de Procesos a nivel de Base de Datos Oracle, PLSQLDespliegue de Aplicaciones Web por medio de Weblogics.Apoyar a las áreas que llevan los ambientes de Producción de las Aplicaciones CRM Mostrar menos

  • Especialista de Sistemas Proyecto CRM

    Nov 2013 - Mar 2015

  • Especialista Jr de Automatización y Control

    Mar 2013 - Nov 2013

  • Ingeniero en Telecomunicaciones Automatización y Control

    May 2012 - Mar 2013
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  Tecnocom

  Mar 2015 - Mar 2017

  Consultor Remedy ITSM

  Diseño y Desarrollo de nuevas personalizaciones sobre Aplicativo Remedy Of Demand para Telefónica Movistar Colombia, sobre los siguientes módulos:- Incident Management- Problem Management- Service Request ManagementLevantamiento de Información para mejora de Procesos sobre el Aplicativo Remedy Of Demand para Telefónica Movistar Colombia, para alineación de la operación con los parámetros de la Regional LATAM.Revisión de Procesos sobre Aplicativo BMC Remedy Versión 8.1.01 para Cellnex Telecom Barcelona España.Presentación de Informes para Mejora de Procesos sobre el Módulo de Incidencias de Aplicativo Remedy para Cellnex Telecom Barcelona España.Proyecto de Despliegue y Configuración de Aplicación BMC Remedy Versión 8.1.02 para Azteca Comunicaciones Perú.Desarrollo Interfaz para Integración de Peticiones generadas en Aplicativo Siebel de Oracle con el Módulo de Incidentes de Aplicativo BMC Remedy.Desarrollo Interfaz para Integración de Alarmas generadas sobre Aplicativo Netboss con Módulo de Incidentes de Aplicativo BMC de Remedy.Desarrollo Interfaz para Integración de Ordenes de Trabajo del Aplicativo EAM de Oracle con el Módulo de Incidentes y Cambios del Aplicativo BMC Remedy .Capacitación Usuarios Funcionales.Desarrollo Interfaz Integración de Inventario de la CMDB de Aplicativo UIM de Oracle con CMDB de BMC Remedy.Entrenamiento de usuarios funcionales para el manejo de las aplicaciones relacionadas a la solución de la Aplicación Remedy.Análisis de requerimientos y participación funcional en proyectos involucrados en la búsqueda de nuevas soluciones de TI, para la gestión del Aplicativo Remedy.Rediseño Modelo de Impacto de la CMDB de Remedy para la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá.Desarrollo “Disaster Recovery Plan” para Aplicación BMC Remedy para Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá.Instalación de AR System de Remedy ambiente de Contingencia para la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá. Mostrar menos

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  ETB

  Mar 2017 - now

  • Scrum Master

    Feb 2021 - now

  • Lider Desarrollo Remedy ITSM

    Mar 2017 - Feb 2021